网点负责人考试
判断题作为团队的负责人，网点负责人不仅应具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。A 对B 错
题目
判断题
作为团队的负责人，网点负责人不仅应具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）
- A、宣泄法
- B、转移法
- C、运动和锻炼身体
- D、隐藏法
正确答案:D
第2题：
戈尔曼的情感智商包括（）。
- A、认识自身情绪的能力
- B、认识他人情绪的能力
- C、自我激励的能力
- D、人际关系管理能力
- E、妥善管理情绪的能力
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
( )负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。
A、大堂经理
B、客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
参考答案：D
第4题：
网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
- A、关注网点员工的性格特征
- B、关注网点员工的情绪现状
- C、关注网点员工的负面情绪的来源
- D、适当表达感受
- E、进行良好的沟通
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）
- A、自我激励
- B、自我暗示
- C、自我打击
- D、理性升华
正确答案:C
第6题：
网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.
- A、领导的批评
- B、下属的非议
- C、客户的误解
- D、家人的抱怨
- E、自己生活的困扰
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
不属于EQ能力的是（）
- A、认识自身情绪的能力
- B、管理自己情绪的能力
- C、自我激励能力
- D、自我控制能力
正确答案:D
第8题：
基本的人际社会能力包括()。
A、参与组织和团队合作能力
B、人际沟通能力
C、情绪管理能力
D、觉察他人情绪的能力
参考答案：ABD
第9题：
网点负责人的任职资格中，要求网点负责人具备以下哪些能力？（）
- A、学习能力
- B、应变能力
- C、沟通能力
- D、组织管理能力
- E、分析判断能力
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.
- A、情绪管理能力
- B、时间管理能力
- C、决策能力
- D、运营分析能力
- E、营销能力
正确答案:A,B,C,D,E