网点负责人考试
单选题岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等（）类岗位服务礼仪。A 4B 5C 6D 7
题目
单选题
岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等（）类岗位服务礼仪。
A
4
B
5
C
6
D
7
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第1题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
- A、原对私网点个人客户经理
- B、原对公网点客户经理
- C、原对私网点个人客户经理主管
- D、原对私网点柜员主管
正确答案:C
第2题：
岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等（）类岗位服务礼仪。
- A、4
- B、5
- C、6
- D、7
正确答案:D
第3题：
岗位服务礼仪针对的岗位是()
A.网点负责人/会计主管
B.大堂经理
C.柜台柜员
D.客户经理/理财经理
E.保安
F.保洁员
参考答案：ABCDEF
第4题：
在满足岗位牵制及不相容原则的前提下，整合原有公私岗位，统一设置为：网点负责人、（）、客户经理、产品经理、高级柜员、柜员、大堂经理八个岗位。
- A、营销主管
- B、营业主管
- C、营运主管
- D、个人业务顾问
正确答案:A,C
第5题：
“三综合”后，下面哪个岗位是可以参加业务办理（）。
- A、客户经理
- B、网点负责人
- C、大堂经理
- D、高级柜员
正确答案:D
第6题：
建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
正确答案:错误
第7题：
服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
正确答案:营业网点
第8题：
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()
A．大堂经理
B．柜员
C．营业经理
D．理财经理
参考答案：ABCD
第9题：
管理岗位配置网点负责人（）和营运主管三个岗位。
- A、网点经理
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、营销主管
正确答案:D
第10题：
柜员主管岗位职责的新内容主要有（）。
- A、通过“及时的指导”，对柜员进行管理和指导
- B、保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格
- C、管理网点所有岗位的排班，包括大堂经理在内
- D、展现“网点精神”，目的是提高客户满意度
正确答案:A,B,C,D