网点负责人考试
单选题接听电话时，以下不正确的做法是（）。A 等对方放下电话后再轻轻放下电话B 如果是传言，只要记录留言人姓名即可C 最好让对方知道你的姓名D 接电话时，不要用“喂”来回答
题目
单选题
接听电话时，以下不正确的做法是（）。
A
等对方放下电话后再轻轻放下电话
B
如果是传言，只要记录留言人姓名即可
C
最好让对方知道你的姓名
D
接电话时，不要用“喂”来回答
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是( )。
A:铃响三声后再接听
B:回答问题准确流畅
C:保持适中的说话音量
D:保持亲切的语音语调
B:回答问题准确流畅
C:保持适中的说话音量
D:保持亲切的语音语调
答案：A
解析：
第2题：
以下哪种说法是正确的？（）
- A、在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
- B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
- C、在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
- D、交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
正确答案:C
第3题：
美容院接听电话时的正确做法是( )。
A.顾客讲话罗嗦时，可打断其说话，进入主题
B.通话结束时，先挂断听筒
C.不准备好纸笔，不记录
D.声音柔和，语调和缓
正确答案：D
第4题：
关于接听电话以下不正确的是（）。
- A、询问客人身份
- B、告知业主的电话
- C、记录业主房号
- D、电话铃响三声内接听
正确答案:B
第5题：
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。
- A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题
- B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题
- C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。
- D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
正确答案:C
第6题：
在驾驶机动车时，下列各项中，做法合理的是（）。
A.拨打接听电话、观看电视
B.向窗外扔垃圾
C.连续驾驶超过4小时后休息30分钟
D.下陡坡时熄火
B.向窗外扔垃圾
C.连续驾驶超过4小时后休息30分钟
D.下陡坡时熄火
答案：C
解析：
驾驶机动车不得有下列行为：（1）在车门、车厢没有关好时行车。（2）在机动车驾驶室的前后窗范围内悬挂、放置妨碍驾驶员视线的物品。（3）拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。（4）下陡坡时熄火或者空挡滑行。（5）向道路上抛撒物品。（6）连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟。（7）在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭。
第7题：
美容院接听电话时的错误做法是（）。
- A、顾客讲话罗嗦时，可打断其说话，进入主题
- B、通话结束时，应等对方挂断后在放下听筒
- C、手边准备好纸笔，随时记录
- D、声音柔和，语调和缓
正确答案:A
第8题：
打电话时,不正确的是?()
A.及时接听电话
B.声音清晰
C.可以微笑
D.随声应答
E.可以在公众场合大声接听
正确答案：E
第9题：
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
- A、铃声响三次之内接听电话
- B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名
- C、待客户挂断电话后再挂断电话
- D、与客户电话交谈时要保持微笑
正确答案:A,B,C,D
第10题：
在楼梯上遇到老师时，以下做法不正确的是（）。
- A、就当没看见
- B、向老师问好
- C、让老师先走
- D、向老师微笑点头
正确答案:A