每日晨会都由网点主任主持
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任
当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容
营业主任或大堂经理负责晨会的督导
第1题:
关于对晨会主持的表述,正确的有( )。
A.晨会一般由大堂经理主持
B.晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
C.当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务.设计好情景演练内容
D.会计主管每日负责晨会督导
E.网点负责人必须参加
第2题:
对晨会的有关表述,正确的有________。
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时间长度为15分钟左右,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
第3题:
对展会的有关表述,正确的有( )。
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时问长度为15分钟左右.结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5—7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
E.展会可以不做记录
第4题:
下列关于对晨会主持的描述正确的是()
第5题:
第6题:
关于晨会队列的描述,错误的是( )。
A.根据营业网点面积的大小,调整队列距离,标准为两列距离1.5—2米,前后两人距离O.8米(营业厅一块地砖的距离)
B.参加晨会人员在营业网点内门口两侧,成两列队形相向站立.便于进行自检和互检
C.晨会主持人站在队列前方中间位置,面向队列,左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5—2米处
D.队列站位时要求人员由矮到高、男女分两列分别站立
第7题:
营业网点内当班的全体人员均要参加晨会,而网点负责人不必参与。( )
此题为判断题(对,错)。
第8题:
以下关于晨会的论述中,表述不正确的是 ( )
A.晨会是一堂正式的课
B.晨会不是班主任的“一言堂”
C.晨会不是学生的“自留田”
D.晨会形式不应机械重复
第9题:
第10题:
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是()