公司战略与风险管理
单选题服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。A 客观经验B 亲身体验C 社会体验D 主观经验
题目
单选题
服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。
A
客观经验
B
亲身体验
C
社会体验
D
主观经验
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相似问题和答案
第1题：
最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度的是( )．
A．领队服务
B．全陪服务
C．地陪服务
D．景区导游服务
正确答案：C
第2题：
信用风险很大程度上是一种()，因此，在很大程度上能被多样性的组合投资所降低。
A.系统性风险
B.非系统性风险
C.市场风险
D.国别风险
B.非系统性风险
C.市场风险
D.国别风险
答案：B
解析：
信用风险很大程度上是一种非系统性风险，因此，在很大程度上能被多样性的组合投资所降低。
第3题：
旅游者对旅游产品的满意度很大程度上取决于导游服务质量的高低。（ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
谈判收尾，在很大程度上是一种掌握火候的（）。
- A、艺术
- B、科学
- C、情节
- D、技术
正确答案:A
第5题：
反刍动物的蛋白质营养过程是一种饲料蛋白质的营养过程，它所吸收的氨基酸种类和数量在很大程度上取决于饲料蛋白质本身的氨基酸构成
正确答案:错误
第6题：
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。
A.主观期望
B.客观评价
C.感受
D.直觉
E.他人影响
B.客观评价
C.感受
D.直觉
E.他人影响
答案：A,C
解析：
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭主观期望和感受来判断，因此具有较强的主观性。
第7题：
偏见是在很大程度上把刻板印象变为一种态度
正确答案:正确
第8题：
下列有关工作的满意度的表述，不正确的是( )。
A．工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度
B．因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
C．工作满意度具有一定的稳定性，但它是不断变化的
D．工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
正确答案：B
第9题：
所谓“新公共管理”（NPM），最初在很大程度上是一种（）。
正确答案:欧洲现象
第10题：
市场预测成果的有效性在很大程度上是在分析判断的过程中形成的。
正确答案:正确