个人层次
组织结构和系统层次
企业氛围层次
人际交往方式层次
第1题:
某公司是一家生产制造型企业,随着业务的迅速发展。企业的经济实力近几年有了很大的提高,为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性,同时吸引更多高素质的人才进入企业,公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度,并对所有职位的薪资按比例进行了提高,工资总额大大提高了,但是效果并不理想:人才流失的情况并没有减少,员工工作积极性并没有得到预期的提高,人才引进缺乏进展。
该公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行( )。
A.薪酬调查
B.工作分析
C.工作评价
D.确定企业战略目标
第2题:
第3题:
甲公司是一家儿童玩具生产企业,总经理孙某兼任公司董事长。长期以来,由于公司对员工权益重视不够,造成员工对企业抱怨甚多,很多人抱着“当一天和尚撞一天钟”的心态在工作。最近,公司又因为产品质量问题被媒体曝光。根据以上信息可以判断,该公司在内部环境方面存在问题的有( )。
A.组织结构
B.社会责任
C.权责分配
D.企业文化
【正确答案】:ABD
【答案解析】:总经理孙某兼任公司董事长表明该公司组织结构不合理,没有建立起规范的公司治理结构,选项A正确。由于公司对员工权益重视不够,造成员工对企业抱怨甚多,很多人抱着“当一天和尚撞一天钟”的心态在工作,表明该公司企业文化缺乏,选项D正确。公司又因为产品质量问题被媒体曝光,表明企业在经营发展过程中没有履行社会职责和义务,选项B正确。(参见教材171~176页)
【该题针对“内部环境”知识点进行考核】
第4题:
企业要使员工满意,必须提高企业内部服务质量,做好()等工作。
第5题:
第6题:
位于某省的天马公司,是一家以煤矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人起家的公司,如果已成长为4000多名员工、1.6亿元资产的中型企业。
在经济效益不断增加的前提下,员工薪水也不断增加。同时加薪也成为公司提高大家积极性的手段,薪水一直在当地处于领先水平。在公司发展过程中,这个激励的手段不仅调动了积极性,而且吸引了不少人才。但近年来,公司领导发现,过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工对薪水已经习以为常,对工作缺少激情,仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情,采取了购买养老保险、建员工住宅楼、给员工培训计划等一系列措施。这些措施初期效果都不错,但是仍不能保持员工的长久激情。
公司领导又重新陷入以前的苦恼:怎样建立长期持久的激励机制?
1.根据马斯洛的需求理论,上述案例中出现问题的原因是()
A 员工更高层次的需求——尊重或自我实现的需求没有得到满足
B 人们得欲望是无穷的
C 管理层人员的失职
D 人们不再需要工作
2.根据以上案例,可以看出,此企业管理层是应用()
A X理论
B 双因素理论
C 公平性理论
D 期望理论
3.在本案例中,管理人员没有考虑到()
A 员工的热情
B 公司的政策
C 企业文化
D 员工的发展
4. 如果你是该公司的老总,你认为应该(),以保持员工的激励水平。
A 了解企业中员工的需求
B 同员工进行交流
C 对员工的职业生涯作出好的规划
D 以上措施都可以
第7题:
第8题:
M 公司老总多次强调, 培训工作应当对公司文化建设做出贡献。 培训对塑造组织文化的作用体现在( )。
① 培训有助于新员工尽快了解、 认识并积极融入组织文化
② 培训可以使企业在支付较低薪酬的情况下强化员工对组织的忠诚度
③ 培训有助于员工更好地融入团队, 从而帮助组织强化团队合作文化
④ 组织对培训重视的做法本身就可向员工传达组织存在一种重视创新和学习的文化以及对员工的重视
A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④
第9题:
第10题:
按照对网点团队提升与业务培训的规定,在培训与实际相结合的要求中,需对员工进行培训的情况,不包括()。