主动
实事求是
迅速
准确
合理
第1题:
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,以下说法错误的是( )。
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
第2题:
在财产与责任保险中,依据合同可同时为几家保险公司工作的理赔员是( )。
A.理赔代理人
B.理赔经纪人
C.公司理赔员
D.独立理赔员
第3题:
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系,主要指标为( )
A、保险小额理赔获赔率
B、保险小额理赔投诉率
C、保险小额理赔五日结案率
D、保险小额理赔平均索赔支付周期
第4题:
A.保险理赔是保险发挥其经济补偿职能最具体和最明显的表现
B.理赔工作是加强防灾、减少社会财富损失的重要依据
C.理赔工作是加强保险经营管理的重要内容
D.在发生保险事故的时候给予保险保障
第5题:
保险理赔人员类型:一是保险公司的专职核赔人员; 二是保险代理人。前者接受保险公司的委托从事理赔工作,后者直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务。 ()
第6题:
保险理赔人员对理赔案件进行核查,收集、整理与保险事故有关的材料,形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。( )
第7题:
保险理赔是一项政策性极强的工作,为了更好地贯彻保险经营方针,提高理赔质量,应遵循以下原则()
A. 重合同,守信用
B. 实事求是
C. 主动、迅速、准确、合理
D. 减损获益
第8题:
以下关于团体保险理赔特点的陈述,错误的是()。
A、团体保险理赔中,保险理赔人员直接接触被保险人,提供理赔服务
B、立案方式上,团体保险理赔多以投保团体为基础,多人一案或多险种一案
C、团体保险理赔过程中,重点关注投保单位的逆选择风险
D、从理赔案件数量上看,团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
第9题:
机动车保险理赔应坚决贯彻()的八字理赔原则。
A、主动、快速、精确、合理
B、主动、迅速、准确、合理
C、主动、高速、精确、合法
D、主动、快速、准确、合法
第10题:
A.被保险人
B.保险人
C.理赔代理人
D.独立理赔员