填空题在计算客户是否属于公司的高端客户时，折算保单限自然人投保客户一年期以上有效长险保单，不含（）、（）年期及以下保险。

A、一年期以上

B、五年期以上

C、十年期以上

D、十五年期以上

A.实时

B.延时

C.准时

D.以上均不是

A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务

B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息

C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目

D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私

客户投保智盈人生万能险后，保险公司每月直接从其保单价值中扣除保障成本。(判断题)

A.新单投保单张保单累计保费20万元及以上

B.申请退保1万元及以上

C.申请理赔或给付5万元及以上

D.变更客户证件有效期

A、帮助客户检查投保资料是否齐全

B、代客户在投保单上签字

C、做好保费代缴工作

D、审核保险人传回的单据

保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理

A、①③⑤

B、③④⑤

C、①③④⑤

D、①②③④⑤

A.1

B.2

C.5

D.10

关于《山东省人身保险公司客户回访工作指引》，适用的客户回访项目包括()

A、保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务

B、保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务

C、进入宽限期的续期业务

D、失效保单业务、退保及赔付业务

判断：客户投保智富人生万能险后，保险公司每月直接从其保单价值中扣除保障成本。( )