经济学

判断题企业应了解目标顾客的心理特征,利用各种感官上的刺激,使顾客产生购买欲望。A 对B 错

题目
判断题
企业应了解目标顾客的心理特征,利用各种感官上的刺激,使顾客产生购买欲望。
A

B

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正确答案:
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第1题:

实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。


正确答案:错误

第2题:

企业应了解和分析目标顾客的哪些特征?


正确答案: (1)目标顾客消费该产品时追求的主要利益
(2)影响购买行为的主要因素
(3)购买决策过程
(4)决策的角色
(5)产品的消费过程
(6)价值观

第3题:

推销洽谈的最终目的在于激发顾客的(),促使顾客采取购买行动。

A、购买欲望

B、计划需求

C、购买目标

D、利润目标


参考答案:A

第4题:

营销实际上涉及顾客感知的哪些层面()

  • A、顾客对产品与服务的感知
  • B、卖者对顾客的需要、欲望和目的的感知
  • C、广告主必须首先了解自己的顾客来自何处
  • D、广告可以利用各种手段来达到目的

正确答案:A,B

第5题:

()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、顾客关系

正确答案:A

第6题:

当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()

  • A、关键顾客
  • B、竞争对手顾客
  • C、潜在顾客
  • D、普通顾客

正确答案:C

第7题:

一级关系营销是企业利用价格刺激,增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度,但无法真正创造忠诚顾客。


正确答案:正确

第8题:

“刺激一反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。


正确答案:正确

第10题:

“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。


正确答案:错误

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