经济学
单选题网上单证常见的问题不包括（）。A 客户不知道订单是否提交成功B 客户的订单已经生效但尚未付款C 客户希望进行订单的查询和修改D 客户未找到所需货物
题目
客户不知道订单是否提交成功
客户的订单已经生效但尚未付款
客户希望进行订单的查询和修改
客户未找到所需货物
相似问题和答案
第1题：
下列属于网络客户服务工具的是( )
A.网络广告 B.网上单证 C.客户常见问题解答页面 D.购物车
C.客户常见问题解答页面
第2题：
下列关于网上单证的说法不正确的是（）。
- A、网上单证的设计要简洁
- B、网上单证的流程最好不要轻易改变，其原因是客户已经熟悉了该流程
- C、网上单证的风格要统一
- D、网上单证所的内容不要过多涉及用户隐私
正确答案:B
第3题：
以下哪些是网上单证常见的问题（ ）
A．客户不知道订单是否提交成功
B．有效的订单但尚未付款
C．购物订单的确认、提交与订单合并
D．网上支付出现错误
第4题：
（）主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份。
- A、身份注册类网上单证
- B、信息交流类网上单证
- C、信息发布类网上单证
- D、信息收集类网上单证
正确答案:A
第5题：
主要用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息的网上单证是（）。
- A、普通信息交流类网上单证
- B、信息发布系统网上单证
- C、身份注册类网上单证
- D、用户登陆网上单证
正确答案:A
第6题：
●以下关于网上单证设计的叙述中，正确的是(70) 。
(70)
A．网上单证设计是指网上客户订单设计
B．网上单证设计不需要与购物车链接
C．网上单证设计遵循简洁明了原则
D．网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好
第7题：
以下哪些是网上单证常见的问题（）
- A、客户不知道订单是否提交成功
- B、有效的订单但尚未付款
- C、购物订单的确认、提交与订单合并
- D、网上支付出现错误
正确答案:A,B,C,D
第8题：
网上单证出现问题可能来自（ ）。
A．网上单证软件的稳定性
B．网络消费者操作失误
C．单证传输流程出错
D．系统遭受病毒侵扰
第9题：
以下关于网上单证说法，正确的是（）。
- A、用户在进行用户注册时，对于网站给出的协议都应该同意，否则无法成功注册
- B、普通信息交流类网上单证的作用是发布信息或单证
- C、在填写注册内容信息时，主要考虑准确记忆问题，避免以后不能使用
- D、常见的网上单证有3种：普通信息交流类网上单证、信息发布类网上单证、身份注册类网上单证
正确答案:C
第10题：
网上单证的设计不包括（）。
- A、格式
- B、风格
- C、功能
- D、费用
正确答案:D