经济学
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相似问题和答案
第1题：
网络消费者购买决策过程包括购买动机、信息收集等5个阶段。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第2题：
简述消费者购买决策过程。
正确答案: 全过程应经历以下五个阶段：
①引起需要。
②收集信息。
③比较评价。
④决定购买。
⑤购后感受等。
第3题：
简述消费者购买决策的主要内容。
参考答案：消费者决策的内容，主要有如下六个方面：买什么——或购买动机;买什么——确定购买对象;为谁买或由谁买——确定使用者和购买者;什么价格买——确定购买价位;买多少——确定购买数量;在哪里买的——确定购买地点。
第4题：
网络消费者的购买过程为（）。
- A、收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价
- B、确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价
- C、确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价
- D、收集信息->确认需要->购买决策->购后评价->方案评价
正确答案:A
第5题：
消费者购买决策过程有哪些？
正确答案: 一、认识需要消费者的购买决策过程从某一需要开始。行为源于动机，动机源于需要。所谓认识需要，就是消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定的差距，产生了相应的解决问题的要求。
二、收集信息消费者收集信息的积极性，会因需要的强度有所不同。对需要感到十分迫切的消费者，会主动去寻找信息。需要强度较低的消费者，会适度寻找信息。
三、选择评估消费者在其搜索到的信息基础上，对于能满足需要的各种方案进行比较和评估。选择是消费者对其购买对象不断缩小范围，有关概念不断清晰的过程。以品牌决策为例。
四、购买决策选择评估阶段会使消费者对选择组的各种品牌之间形成一种偏好。消费者也可能形成某种购买意图而偏向购买他们喜爱的品牌。但是，在购买意图与购买决策之间，会受到其他人的态度和未预期到的情况因素的影响。
五、购后行为消费者购买之后的行为主要有两种：
一是购后的满意程度；
二是购后的活动。
1.满意程度
消费者的满意程度，取决于消费者对商品的预期性能与商品使用中的实际性能之间的对比。就是说，如果购后在实际消费中符合预期的效果，则感到满意；超过预期，则很满意；未能达到预期，则不满意或很不满意。实际同预期的差距愈大，不满意的程度也就愈大。
2.购后活动
购后的满意程度，决定了消费者是否重复购买这种商品，决定了消费者对这一品牌的态度，并且还会影响到其他消费者。在消费者的购后行为中，还有一点即企业应该观察购买者对商品最终干些什么。如果消费者将商品搁置一边几乎不用，或实质上已经把它废弃，那它就是一种不会长期令人满意的商品，消费者对商品的口头传播也就不会强烈。
第6题：
分析客户购买决策过程,了解网络消费者的需求,是为客户创造价值的基础。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第7题：
网络消费者的购买过程为（）。 ①收集信息； ②比较选择； ③购后评价； ④诱发需求； ⑤做出购买决策
- A、①②③④⑤
- B、④①③②⑤
- C、④①②⑤③
- D、④①②③⑤
- E、④②①⑤③
正确答案:C
第8题：
网络消费者购买决策过程的具体步骤有:()。
A、确定需要
B、收集信息
C、评价方案
D、购买决策
E、购后行为
参考答案：ABCDE
第9题：
简述消费者购买决策过程，并用具体的例子加以说明。
正确答案:消费者购买决策过程包括：需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购后评价。 参考的例子如：某人想买一套房子，这是他的需要认知阶段，然后这人就会经常上网寻找房子的信息，这是他的寻找信息阶段，当他看中几套房子之后，就会对这几套房子进行比较分析，如价格高低，质量好坏，离市区远近，方不方便等等，最后作出购买决策，当他买后的一段时间，他对房子就可以觉得这房子买的值不值，性价比好不好，有可能会把这一信息告诉给他的相关群体。这就是一个购买的决策过程。
第10题：
简述消费者购买决策的类型。
正确答案: ①习惯性购买行为。
②寻求多样化购买行为。
③解不协调购买行为。
④复杂购买行为。