经济学
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相似问题和答案
第1题：
人身保险营销不是推销或促销，它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容，还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。( )
参考答案：正确
第2题：
在互联网环境下,客户感知价值不仅包括产品本身所提供的价值,而且还包括客户在购买产品或服务的过程中所体验到的购物价值。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
技术创新不仅包括产品技术创新，还包括人才创新。（ ）
正确答案：√
人才创新主要体现在拥有研究与开发新产品能力的团队。
人才创新主要体现在拥有研究与开发新产品能力的团队。
第4题：
质量不仅指产品质量，还包括（）质量和工作质量。
正确答案:不饱和
第5题：
服务产品（）。
- A、亦称物质产品具有一定的实物形态
- B、包括货物性服务产品和非物质性服务产品两种
- C、可以用实物单位进行计量
- D、生产过程从制作到使用可以分阶段独立进行
- E、具有对消费者紧密地接近性
正确答案:B,E
第6题：
交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。( )
参考答案：正确
第7题：
产品不仅是有具体物质形态的有形物品,还包括非物质形态的服务、事件、人员、地点、观念、组织等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第8题：
质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第9题：
企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。
- A、产品本身
- B、产品包装
- C、服务
正确答案:A,B,C
第10题：
休闲产业不仅包括物质产品的生产，而且也为人的精神生活提供食粮。
正确答案:正确