经济学

单选题在客户档案文件中,下列()字段是属于客户信用方面的信息。A 客户付款条件B 已收累计金额C 发货方式D 开户银行

题目
单选题
在客户档案文件中,下列()字段是属于客户信用方面的信息。
A

客户付款条件

B

已收累计金额

C

发货方式

D

开户银行

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第1题:

删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的,应注意哪些事项?


正确答案: 删除无需归档的客户信用档案文件,要对客户档案进行鉴别工作,去繁取精,具体来讲:要确定不同的客户信用档案的保存期限,一般来说除了国家有关法律、法规和行业相关法律、法规和管理制度需要永久、长期保存(5年以上)以外,其他都是短期保存(5年以下);
1、鉴定客户信用档案价值1)客户信用档案的鉴定时机①归档时,确定归档范围,剔除一些无保存价值文件,保存1-2年后销毁;②对于归档档案文件确定保管期限;③对于归档档案保存到一定年限时进行价值复审;2)鉴定客户信用档案价值的操作方法①直接鉴定法:参照档案鉴定档案的价值的原则和标准,根据档案的实际情况判定档案的价值。②直接鉴定法要求信用档案管理人员逐页审查客户信用档案,全面考查分析确定其价值。
2.销毁客户信用档案文件1)递送档案销毁清册①编制档案销毁清册,作为日后查考的凭证;②档案销毁清册一式两份,一份送信用经理审查批准,一份留信用管理部门保存。③在报送档案销毁清册时,还须附上一份销毁档案的简要说明;2)销毁客户信用档案文件①批准前,单独保管,批准后,送造纸厂或自行焚毁。注意事项在归档时有些文件材料可以剔除而不归档,有以下几种:磁盘文件因其寿命过短(一般为3年)可不归档,但必须将有保存价值的信息转换到纸张或其他耐久性载体上;具有临时查考价值的文件可不归档;交易往来客户如果解散或者与本企业的交易关系解除时,应尽快从客户档案中删除,但仍应保存该客户的基本信息;交易解除后的资料要标明“交易解除”或者“交易终止”,并进行整理,完全不可能恢复交易的客户,其信用档案经信用经理批准后可另行处理;

第2题:

客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。


正确答案:错误

第3题:

保险销售从业人员在执业活动中应客观、全面的向客户介绍保险产品与服务的信息,不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息是职业道德中的()原则。

A、守法遵规

B、诚实信用

C、勤勉尽责

D、专业胜任


答案:B

第4题:

采集客户信用信息的内部分厂中,销售人员一般采集以下哪部分信息()。

  • A、客户的相关方信息
  • B、通过行业协,会获取客户信息
  • C、客户的基本信息
  • D、通过政府机关获取客户信息

正确答案:C

第5题:

下列选项中,不属于融资融券业务的账户体系中客户信用账户的是()。

  • A、客户信用资金台账
  • B、融券专用证券账户
  • C、客户信用证券账户
  • D、客户信用资金账户

正确答案:B

第6题:

新客户提出信用申请后,信用管理人员必须()。

  • A、采集客户与本企业的以往交易信息
  • B、采集客户相关方的信息
  • C、实地走访客户的总经理
  • D、在一周内采集完整的客户信用信息

正确答案:B

第7题:

在客户档案文件中,下列()字段是属于客户信用方面的信息。

  • A、客户付款条件
  • B、已收累计金额
  • C、发货方式
  • D、开户银行

正确答案:A

第8题:

下列关于客户信息分类的说法,正确的是(  )

A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息
B.客户家庭收支状况属于财务信息
C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息
D.客户财务方面的信息属于定量信息
E.客户的个人兴趣爱好,属于定性信息

答案:A,B,D,E
解析:
客户信息还可以简单分为财务信息和非财务信息两大类。客户家庭收支和资产负债状况信息属于财务信息;客户基本信息和个人兴趣、发展及预期目标属于非财务信息。客户信息也可以分为定量信息和定性信息。客户财务方面的信息基本属于定量信息;非财务信息,即客户基本信息和个人兴趣爱好、职业生涯发展和预期目标等属于定性信息。

第9题:

信用申请表必备的内容有()

  • A、客户的一般信息
  • B、客户的信用相关方信息
  • C、客户的投资项目计划
  • D、客户的财务信息

正确答案:A,B,D

第10题:

关于客户编码,以下说法正确的是()

  • A、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时,如果录入的购方信息在客户编码库中不存在,且编码族未满,需要手工保存该客户信息
  • B、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时,如果录入的购方信息在客户编码库中不存在,且编码族未满,系统会自动保存该客户信息
  • C、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时,如果录入的购方信息在客户编码库中不存在,最大编码长度已经达到16位,且编码族已满,系统会自动保存该客户信息
  • D、在发票填开界面客户按钮选择“自动保存”时,如果录入的购方信息在客户编码库中不存在,最大编码长度已经达到16位,且编码族已满,可以手工保存该客户信息

正确答案:B

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