经济学
单选题导游人员最重要的基本功，也是导游服务的工具是（）A 语言能力B 应变能力C 精通业务D 身心健康
题目
单选题
导游人员最重要的基本功，也是导游服务的工具是（）
A
语言能力
B
应变能力
C
精通业务
D
身心健康
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相似问题和答案
第1题：
旅游者是感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者。()
参考答案：正确
第2题：
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
正确答案：
讲解，生活
讲解，生活
第3题：
导游的语言体现了导游人员的内在素质和____，同时也是游客判断导游人员的最直接的依据。
正确答案：
文化修养
文化修养
第4题：
（ ）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的（ ）。
正确答案:语言，工具
第5题：
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）
A:导游服务能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力
答案：D
解析：
第6题：
旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
参考答案：正确
第7题：
旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
A.旅行社拥有导游人员数量
B.导游人员整体规模
C.导游人员学历水平
D.导游服务质量
B.导游人员整体规模
C.导游人员学历水平
D.导游服务质量
答案：D
解析：
导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，这体现了导游服务的标志作用。
第8题：
导游员讲解的素材是_________，导游员最重要的基本功是_________．
正确答案：
史地文化知识 语言
史地文化知识 语言
第9题：
语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
正确答案:正确
第10题：
（）既是导游服务的工具，又是导游人员最重要基本功。
- A、导游专业知识
- B、导游语言
- C、导游文化基础知识
- D、政策法规知识
正确答案:B