对
错
第1题:
在输血质量管理方面,产品质量的含义指( )。
A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C、质量就是指“产品或服务的好坏,即优劣的程度”
D、产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量
E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
第2题:
A.有形的实体产品
B.无形的服务
C.有形的实体产品与无形的服务
D.无形的产品
第3题:
()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。
A.无形产品
B.附加产品
C.有形产品
D.延伸产品
第4题:
房地产产品的三个层次是()。
第5题:
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、核心产品
B、形式产品
C、外延产品
D、实体产品
第8题:
A、消费者愿意购买某种产品或服务
B、企业能够提供某种产品或服务
C、消费者能够购买此种产品或服务
D、竞争者不能提供某种产品或服务
第9题:
()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。
第10题:
推销员所推销的不是单纯的产品实体而是产品能给顾客带来的价值。