多选题营销信息系统的构成要素包括（）。A确定所需信息B开发信息C传递信息D校验信息

参考答案：(1)概念：具有采集、处理、管理和分析数据能力的系统，它能为单一的或有组织的决策过程提供各种有用信息。
(2)四大构成要素：计算机硬件、软件、数据、用户
(3)分类：管理信息系统——一种基于数据库的回答系统，它往往停留在数据级上支持管理者，如人事管理信息系统、财务管理信息系统、产品销售信息系统等;
决策支持系统——是在MIS基础上发展起来的一种信息系统，它不仅为管理者提供数据支持，还提供方法和模型的可能支持，并对问题进行仿真和模拟，从而辅助决策者进行决策;
智能决策支持系统——是在决策支持系统中进一步引入人工智能(AI，ArtificialIntelligent)技术。如专家系统(ES-ExpertSystem)解决非结构化问题，提高系统决策自动化程度;
空间信息系统——是对空间数据进行采集、处理、管理和分析的信息系统。

参考答案：ABCDE

参考答案：A

参考答案：B

参考答案：不同行业以及不同规模的企业，其信息系统的具体构成会有所差异，但基本的框架体系大致相同。一般由内部报告系统、营销情报系统、营销决策支持分析系统以及营销调研系统构成。
(1)内部报告系统
内部报告系统是以内部会计系统为基础的，它的主要作用是报告企业的订货、库存、销售、费用、现金流量以及应收应付款等方面的份额数据资料。其主要工作内容是“订单-发货-收款”的循环，即接到客户订单之后，将订单副本分送到各有关部门，仓储部门迅速组织发货，财务部门进行结算，得到付款通知后，做出收款账务，然后定期向主管部门递交报告。
(2)营销情报系统
营销情报是指每日发生的有关营销环境发展情况的信息。这些信息有助于管理人员制订和调整营销计划。营销情报系统的主要作用是向市场营销决策部门提供外部环境发展变化的情报信息。营销情报系统观察环境变化的方式有四种：
一是随意观察;二是条件观察;三是非正式调查;四是正式调查。搜集竞争者的情报可以通过以下途径：一是购买竞争者的情报;二是参加贸易展览会;三是阅读竞争者发表的经营报告，参加其股东大会;四是向竞争者过去或现在的职工、经销商、供应商和运输代理商进行了解;五是搜集竞争者的广告，阅读行业协会主办的报刊等。
(3)营销决策支持分析系统
营销决策支持分析系统的任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过运用各种统计模型对营销数据进行分析，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题，以更好地进行营销决策。常见的统计工具主要有：一是多元回归;二是判别分析;三是因子分析;四是集群分析;五是多维排列。
(4)营销调研系统
营销调研是指企业为了实现营销管理和做出营销决策，而对有关信息进行系统的设计、搜集、分析和提出报告的过程。营销调研系统的主要职能、任务是根据企业营销工作面临的主要问题，即对与某项具体的营销决策有关的信息进行系统的搜集、分析和设计的过程。

正确答案：B
信息系统项目管理中的质量管理构成的要素不包括质量评估。项目质量管理由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成。

参考答案：B;C;D;E;

正确答案：√