经济学
问答题公务客人和休闲观光客人在选择饭店和对饭店的要求上有哪些区别？它们为饭店的经营管理带来什么机遇与挑战？
题目
问答题
公务客人和休闲观光客人在选择饭店和对饭店的要求上有哪些区别？它们为饭店的经营管理带来什么机遇与挑战？
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相似问题和答案
第1题：
饭店开展销售促进应注意的问题有()
A.必须保证该活动不给饭店整体形象带来消极作用
B.必须为饭店带来相应的经济和社会效益
C.选择适宜的促销对象和规模
D.选择适当的促销时间
E.只要能带来高利润的促进方式都可以采用
参考答案：ABCD
第2题：
根据《旅游饭店星级的划分与评定释义》的要求，休闲度假型饭店风味餐厅数量不少于（）个。
正确答案:2
第3题：
独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于( )
A.饭店的经营管理方式不同
B.饭店的规模不同
C.饭店的等级不同
D.旅游者逗留期的长短不同
正确答案：A
第4题：
从度假饭店为客人提供的休闲活动来看，（）是多数度假饭店最常见，最普遍的休闲活动。
正确答案:观光，购物，领略大自然
第5题：
公务客人和休闲观光客人在选择饭店和对饭店的要求上有哪些区别？它们为饭店的经营管理带来什么机遇与挑战？
正确答案: 1.公务旅游者由于其旅行为工作性质，因此，他们往往要求饭店有良好的地理位置、便利的交通，以利于工作和
交往；具备高效的预定系统并能为其迅速办理入住和离店手续。另外，尚需配备良好的通讯、邮件送达以及完备的商务中心服务。再者，他们希望饭店能保障其财物安全，能保密。公务客人在选择饭店时较多地根据个人的经历和朋友的推荐。此外，公司直接订房也是十分普遍的。
2.以休闲度假和观光游览为主要目的的旅游者。价格对他们是非常敏感的因素，因此饭店如果能给予折扣和优惠，将会对他们产生极大的吸引力。再者，他们希望饭店的服务热情周到，如果在家般的亲切自然、物有所值是这类客人十分关注和期望获得的。休闲观光客人在选址饭店时通常是根据个人亲身经历及朋友的口碑宣传和推荐，有时也通过特殊的饭店包价、旅行社的推荐和安排以及饭店的广告、宣传品等来挑选下榻之处。
第6题：
度假饭店与商务饭店的区别。
正确答案：简单而言,度假饭店与商务酒店由于市场定位不同，围绕市场定位展开的各种活动和服务要素也是存在很大的差异：1服务对象(西服革履的商务客人与一身休闲的度假客人；2产品度假客房,早午餐等产品)；3服务宗旨(满足客人对工作和休想娱乐不同的要求)；4地理位置(市区于海边，森林，湖泊旁边)；5服务内容(托婴服务，SPA，安保服务，齐全的娱乐服务)；6服务设施(旅游交通设施，娱乐设施，健身设施，特色设施---温泉游泳池)；7服务特色(地域特色，文化特色)；8建筑设计与装潢(传统文化，民族文化的融入---阿曼北京饭店)；9员工服饰(旗袍，和服，韩服，比基尼等服饰)；10员工素质(基本无异)；11业务技能要求(度假饭店员工是一人多能，经理要全能型)；12淡旺季(滑雪度假村，高尔夫度假村)。
第7题：
（）是为了满足商务、会展、旅游和休闲顾客而设计，通常是坐落在商务区域。
- A、商务饭店
- B、度假饭店
- C、长住饭店
- D、汽车饭店
正确答案:A
第8题：
散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？
正确答案：
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点，就是都要办理住店手续，其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有：介绍饭店设施；提醒游客检查房间设施；带好旅游团用好第一餐；安排行李进房；宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是：确认日程安排；确认机票；推销旅游服务项目。
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点，就是都要办理住店手续，其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有：介绍饭店设施；提醒游客检查房间设施；带好旅游团用好第一餐；安排行李进房；宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是：确认日程安排；确认机票；推销旅游服务项目。
第9题：
度假饭店与商务饭店的区别是什么？
正确答案: 简单而言，度假饭店与商务酒店由于市场定位不同，围绕市场定位展开的各种活动和服务要素也是存在很大的差异.
1.服务对象（西服革履的商务客人与一身休闲的度假客人）
2.产品（度假客房，早午餐等产品）
3.服务宗旨（满足客人对工作和休想娱乐不同的要求）
4.地理位置（市区于海边，森林，湖泊旁边）
5.服务内容（托婴服务，SPA，安保服务，齐全的娱乐服务）
6.服务设施（旅游交通设施，娱乐设施，健身设施，特色设施---温泉游泳池）
7.服务特色（地域特色，文化特色）
8.建筑设计与装潢（传统文化，民族文化的融入---阿曼北京饭店）
9.员工服饰（旗袍，和服，韩服，比基尼等服饰）
10.员工素质（基本无异）
11.业务技能要求（度假饭店员工是一人多能，经理要全能型）
12.淡旺季（滑雪度假村，高尔夫度假村）
第10题：
以接待旅游团体游客为主的饭店是（）。
- A、综合型饭店
- B、休闲度假型饭店
- C、观光游览型饭店
- D、康复疗养型饭店
正确答案:C