经济学

多选题报案方式，报案人可以采取如下报案方式向保险人报案（）A通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时；国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客户专属服务热线）B直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理；C也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

题目
多选题
报案方式，报案人可以采取如下报案方式向保险人报案（）
A

通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时；国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客户专属服务热线）

B

直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理；

C

也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

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第1题：

保险理赔报案人的身份具有明确的限制，报案人只能是投保人、被保险人或受益人，被保险人的亲属或朋友、保险公司的业务员不可以充当报案人。()


参考答案：错误???

第2题：

客户出现事故后进行报案的方式有()

A.上门报案

B.电话报案

C.传真报案

D.以上方式都可以


正确答案：D

第3题：

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。

A.车牌号

B.出险时间及地点

C.报案人或被保险人姓名及联系方式

D.人员伤亡情况


参考答案：ABCD

第4题：

理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警，以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式。


正确答案:错误

第5题：

保险理赔报案方式多种多样，除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外，出现了新型的报案方式，包括( )。

A.网上报案

B.微信报案

C.邮件报案

D.移动终端报案


参考答案：ABCD

第6题：

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。

A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。

B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。

C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。


参考答案：ABD

第7题：

理赔有哪些报案方式( )

A、电话报案

B、传真报案

C、上门报案

D、代理人报案

E、网络报案


参考答案：ABCDE

第8题：

保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人只能采取上门报案或电话报案两种方式通知保险人。()


参考答案：错误

第9题：

某检察院接到报案电话，报案人称自己的人身安全正受到威胁，则人民检察院应当如何处理?（ ）

A.告知报案人此案不属于人民检察院管辖范围，应当向公安机关报案
B.组织法警采取紧急措施，然后移送公安机关
C.立即依法决定立案
D.将报案材料整理后，移送公安机关，由公安机关采取措施

答案：D
解析：
本题考查立案材料的来源。《刑事诉讼法》第110条第3款规定，公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。我国《刑事诉讼法》对公民向哪个具体的公安司法机关举报犯罪是没有限制的，因此公民可以选择向公安机关、检察院或法院的任何一家举报。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理。

第10题：

购买保险后，一旦发生理赔，可采取的报案方式有（）。

  • A、上门报案
  • B、95567报案
  • C、销售人员转达报案
  • D、官方APP

正确答案:A,B,C,D

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