问答题简述电子商务环境下优化供应链的方法和原则

参考答案：

（1）提高了物流系统的快速反应能力。
（2）降低了物流系统的成本。
（3）增进了物流系统的无缝连接。
（4）物流服务方式的多样化。
（5）提高了顾客的满意度。

正确答案：D

供应链管理主要包括：
①需求计划，预测市场需求。
②供应计划，合理地分配企业资源来满足需求。
③需求实现，快速、有效地满足需求。
电子商务环境下，供应链管理子过程的整合、优化，可以使组织：
①通过消除或者减少订购和递送过程中耗时、耗劳动力的步骤，增加收入和降低成本。
②通过提供更多、更详细的有关发货日期和交易状态等信息增加客户的忠诚度，提升客户满意度。
③随着客户订单信息的传送速度和准确性的提升，减少公司在中间生产、存储和运输点的库存需求，使供应链内的库存降低。

参考答案：基于电子商务的供应链管理是电子商务与供应链管理的有机结合，以顾客为中心，集成整个供应链过程，充分利用外部资源，实现快速敏捷反应，极大地降低库存水平。⑴有利于保持现有客户关系和业务增长 通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化管理。同时，供应链中各企业通过电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，减少流通环节，降低成本，提高效率，是供应链管理达到更高的水平，与国外先进企业供应链绩效看齐，促进各相关企业的业务发展。⑵有利于开拓新客户和新业务 实施基于电子商务的供应链管理，不仅可以实现企业的业务重组，提高整个供应链效率，而且保留了现有客户。由于能够提供更多的功能、业务，必然会吸引新客户加入供应链，同时也带来了新业务。从本质上讲，通过实施基于电子商务的供应链管理，无论是企业还是客户都会从中获得利益，产生新的业务增值。⑶有利于提高营运绩效和分享信息 基于电子商务的供应链交易涉及信息流、产品流和资金流，因而供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上获取部分或全部信息，及时了解顾客的需求以及供应商的的供货情况，同时也便于顾客网上订货并跟踪订货情况。

参考答案：

与传统的采购相比，供应链采购具有以下的特点：
1.从为库存而采购到为订单而采购的转变。
2.从采购业务管理向外部资源管理转变。
3.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。