经济学
单选题针对货物在运输环节的损坏、丢失和变质的投诉属于（）A 服务投诉B 商品质量投诉C 购销合同投诉D 流通投诉
题目
单选题
针对货物在运输环节的损坏、丢失和变质的投诉属于（）
A
服务投诉
B
商品质量投诉
C
购销合同投诉
D
流通投诉
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第1题：
铁路运输企业对承运的货物自承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担（）责任。
正确答案:赔偿
第2题：
因为销售的每个环节均有可能出问题，客户投诉的内容范围很广，主要包括（）
- A、商品质量投诉
- B、购销合同投诉
- C、货物运输投诉
- D、服务投诉
正确答案:A,B,C,D
第3题：
货物在铁路运输过程中，发生灭失、短少、（ ），均属于货运事故。
A.变质
B.自然损耗
C.污染
D.损坏
E.严重的办理差错
正确答案：ACDE
第4题：
因变质、短量等所造成的货物在质量上或者在数量上发生的变化称为（）。
- A、货物短缺
- B、货物损坏
- C、货物灭失
正确答案:B
第5题：
在以CIF和CFR术语成交的条件下，货物运输保险分别由卖方和买方办理，运输途中货物灭失和损坏的风险（）。
- A、前者由卖方承担，后者由买方承担
- B、均由卖方承担
- C、均由买方承担
- D、前者由买方承担，后者由卖方承担
正确答案:C
第6题：
在以贸易术语CIF和CFR成交的条件下，货物运输保险分别由卖方和买方办理，运输途中货物灭失和损坏的风险（）。
正确答案:均由买方承担
第7题：
在客户投诉的内容中，认为服务态度不好，是属于（）投诉。
- A、商品质量
- B、购销合同
- C、货物运输
- D、服务质量
正确答案:D
第8题：
道路货物运输承运人在（）情况下不负赔偿责任。
- A、货物运输途中，发生交通肇事造成货物损坏或灭失的
- B、托运人所派押运人员有过错且不属于承运人责任的
- C、在承运责任期间，因承运人的过错造成货物灭失、短少、变质、污染或损坏的
正确答案:B
第9题：
货物发生湿损属于（）类货物损失。
- A、损坏
- B、变质
- C、污染
- D、其他
正确答案:A
第10题：
以下说法不正确的是（ ）。
- A、商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等
- B、购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符
- C、货物运输投诉主要包括货物运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失
- D、服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉
正确答案:D