判断题如果订单处于“未处理”状态，客户可以在页面上直接取消订单。A 对B 错

第1题：

Wish平台卖家发现一笔交易从“未处理”订单队列中消失了，说明该订单可能被买家取消了或者正处于审核状态中。如果该订单不再出现于“未处理”订单队列中，那么卖家无需对此订单发货。

第2题：

订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠券，应该如何操作？（）

• A、告知不能取消订单只能拒收
• B、告知取消订单会扣积分
• C、告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户
• D、告知客户订单取消后优惠券不退回

第3题：

第4题：

如果订单处于“未处理”状态，客户可以在页面上直接取消订单。

第5题：

客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）

• A、可以修改
• B、无法修改
• C、订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单

第6题：

客户已提交订单，部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是（）。

• A、待确认
• B、已取消
• C、已确认
• D、未处理

第7题：

取消的订单客户要恢复怎么办（）

• A、帮客户恢复
• B、告知客户取消的订单不能恢复
• C、联系仓储恢复订单
• D、直接代客户重新下单

第8题：

第9题：

对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。

第10题：

如果电子订单处于“已收款”状态，则客户无论采取何种方式，均不能取消该订单。