经济学

问答题导游讲解中如何预防事故?

题目
问答题
导游讲解中如何预防事故?
参考答案和解析
正确答案: 牢记导游服务宗旨;
游览中应时刻不离旅游者;
做好各项预报工作;
安排活动的时间和内容要留有余地;
严格按照接待工作程序和规章制度办事。
解析: 暂无解析
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第1题:

导游员应该如何预防并处理误机事故?


正确答案:

  2.(1)预防措施:①导游应随时关心游客离站交通票据的落实情况;②牢记游客的离站时间及交通班次;③带团过程中保持与票务人员的联系,留意班次变化情况;④离站前不安排自由活动,留出充足的时间前往交通站点.(2)处理措施:①立即报告旅行社,并安抚游客情绪;②与交通站点联系,争取让游客改乘最近的班次离站;③若被迫滞留,请旅行社负责人出面向游客赔礼道歉并安排好滞留期间的食宿、游览事宜;④导游应及时通知下一站行程变更情况.

第2题:

导游人员在导游活动中,讲解质量差或不讲解的,根据《导游人员管理实施办法》规定,应扣除( )分。


正确答案:
6分

第3题:

导游应该如何在讲解中正确使用段子?


正确答案:

  3.答案要点:(1)不能取笑他人;(2)注意分辨对象;(3)杜绝黄色段子和灰色段子;(4)选择好讲解时机.

第4题:

为使导游语言流畅,导游人员应该()。

  • A、对讲解的景物要有清楚的了解
  • B、在讲解中要运用好逻辑思维
  • C、讲解中尽量少用成语、典故
  • D、在讲解中多运用推理的方法

正确答案:A,B

第5题:

导游为预防游客走失事故的发生,应采取的措施有()

A.出发前做好预报工作
B.游览中做好提醒工作
C.了解游客爱好
D.导游讲解时注意游客行踪
E.上车后清点旅游者人数

答案:A,B,D
解析:

第6题:

导游带团过程中如何预防客人出现重大疾病?


正确答案:
  3.答案要点:(1)观察身体状况;(2)安排行程,劳逸结合;(3)注意饮食卫生.

第7题:

简述在旅游活动过程中,导游人员应如何预防交通事故?


正确答案:

(1)司机开车时,导游人员不要与司机聊天,以免分散其注意力。
(2)安排游览日程时,在时间上要留有余地,避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶。不催促司机开快车。
(3)如遇天气不好(下雪、下雨、有雾)、交通堵塞、,尤其是在狭窄道路、山区行车时,游人员要主动提醒司机注意安全,谨慎驾驶。
(4)如果天气恶劣,地陪对日程安排可适当灵活地加以调整;如遇有道路不安全的情况可以改变行程。必须把安全放在第一位。
(5)阻止非本车司机开车。提醒司机在不要饮酒。如遇司机酒后开车,绝:地陪要立即阻止,并向领导汇报,请求改派其他车辆或换司机。
(6)提醒司机经常检查车辆,发现事故的隐患,及时提出更换车辆的建议。

第8题:

导游在讲解过程中如何体现讲解的生动性和灵活性?


正确答案:

 4.答案要点:(1)表情生动,善于模仿;(2)语言生动,喜闻乐见;(3)适度夸大,吸引注意;(4)善用幽默,但忌低级庸俗,哗众取宠;(5)依据不同的对象调整讲解内容;(6)依据场景变化调整讲解内容;(7)注意过渡语言的使用.
 

第9题:

下列几组中属于景区导游服务的是()。

A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务

答案:A
解析:

第10题:

地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作,以下有关讲解服务的说法中错误的是()。

  • A、地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想
  • B、导游讲解语言要生动、优美、富有表现力
  • C、景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间,必要时可以减少讲解内容
  • D、做到适当集中与分散相结合

正确答案:C

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