一级人力资源管理师

单选题大众传媒的角色特征,要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发,进行(),从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足,满足民众需要。A 对位思考B 换位思考C 代入思考D 以上都不正确

题目
单选题
大众传媒的角色特征,要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发,进行(),从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足,满足民众需要。
A

对位思考

B

换位思考

C

代入思考

D

以上都不正确

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征,不必站在顾客的角度进行换位思考。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第2题:

企业在进行营销的创新时,应设身处地从:()。

  • A、企业的角度去思考问题
  • B、市场的角度去思考问题
  • C、客户的角度去思考问题
  • D、行业的角度去思考问题

正确答案:C

第3题:

班主任不要认为自己都是对的,也需要站在家长的角度看待问题,这就是换位思考。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

在突发事件的应对过程中,政府部门与媒体沟通应持有()的态度。

  • A、真诚沟通,尊重媒体
  • B、保持沉默,忽视媒体
  • C、正视舆论,换位思考
  • D、主动沟通,回应关切

正确答案:A,C,D

第5题:

突发事件中大众传媒缺位的后果,就是使得民众无法正确应对突发事件,无法调整好心态,做好应有的准备,从而使突发事件的处理变得艰难。()


正确答案:错误

第6题:

要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()


本题答案:错

第7题:

人际交往的过程中,需要学会进行换位思考。()


正确答案:正确

第8题:

所谓换位思考,就是站在顾客角度思考()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第9题:

导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。


正确答案:正确

第10题:

下列有关大众传媒在突发事件中的作用,说法错误的一项是()。

  • A、大众传媒有效提供突发事件受众关心的信息,可以有效吸引注意力
  • B、大众传媒可以有效表达民众在发生突发事件的特殊时期普遍的心理需求,形成媒介的向心力
  • C、大众传媒可以代替政府执行舆论指导和监督、构建媒介的公信力
  • D、引导深层次问题的理性思考、提升大众传媒的深度与厚度,塑造品牌形象

正确答案:C

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