初级社会工作实务
多选题小诺是一个性格柔软的人，不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人，在学校经常被一些不良青少年欺负。作为一位学校社会工作者，你打算教小诺一些拒绝损友的小方法，以下关于小方法的内容正确的有（）。A“好吧，我只答应你待一个小时！”B“对不起，我对这个没有兴趣！”C“今天我已经答应父母放学后马上回家的，我想我没有时间和你们一起去了！”D“我星期六有课外活动，不能和你们一起去了！”E“我现在没空，不好意思。”
题目
多选题
小诺是一个性格柔软的人，不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人，在学校经常被一些不良青少年欺负。作为一位学校社会工作者，你打算教小诺一些拒绝损友的小方法，以下关于小方法的内容正确的有（）。
A
“好吧，我只答应你待一个小时！”
B
“对不起，我对这个没有兴趣！”
C
“今天我已经答应父母放学后马上回家的，我想我没有时间和你们一起去了！”
D
“我星期六有课外活动，不能和你们一起去了！”
E
“我现在没空，不好意思。”
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相似问题和答案
第1题：
小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归，为此，他与父母爆发了严重冲突。之后小磊从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回了家。在救助社会工作中，小磊属于（ ）类型的服务对象。
A．受虐儿童
B．问题儿童
C．特困儿童
D．流浪儿童
正确答案：D
流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征，故选D。
流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征，故选D。
第2题：
收到一封信，说孩子在学校被欺负，你作为班主任怎么看?
答案：
解析：
我会做出如下处理:
第一，及时与学生沟通，了解事情的真实情况
第二，与家长进行交谈，看家长是否了解事情的真相，并与家长及时沟通，形成家校合作
第三，通过与班级其他学生沟通，侧面了解事情的情况
第四，组织以“关爱同伴”为话题的主题班会
第一，及时与学生沟通，了解事情的真实情况
第二，与家长进行交谈，看家长是否了解事情的真相，并与家长及时沟通，形成家校合作
第三，通过与班级其他学生沟通，侧面了解事情的情况
第四，组织以“关爱同伴”为话题的主题班会
第3题：
案例：
有位晚期癌症病人经医生诊断最多还有一个月的存活期，你作为该医院的一位医务社会工作者，如何提供临终关怀服务?
正确答案：
[答题要点]
1．问题的陈述及分析：晚期癌症患者面临生理、心理方面的多重病痛，家属也在心理、生理、精神、经济等方面承受着巨大压力。
2．方案设计：根据患者及家属的需要，为濒死患者及其家属的设计包括生理、心理、社会和信仰等方面的临终关怀服务方案。
(1)方案目标：控制患者疼痛及其相关症状，减轻痛苦，增进剩余生命的质量；确保患者及其家庭的最佳生活品质；让患者有尊严地走完生命的最后阶段；为家属提供在患者生病期间和逝世后陷入哀伤的各种支持。
(2)方案实施策略：①为濒死患者及其家属提供缓和性照顾和支持性照顾。②照顾方式是团队式的，由医生、护士、社会工作者及受训过的护工、家属组成。③照顾的地点可以是在医院，也可以是在病人家里。④开始以治疗性照顾为重，后期以缓和性照顾为主，逝世后则延伸为对其家人的照顾，最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境。
(3)方案执行：利用社会资源为患者及其家属提供服务，协助患者及家属情绪的疏导与支持，维持病人、家属、医疗团队保持良好的沟通关系，处理突发危机等。当病人过世后，团队还应给家属提供哀伤辅导，支持他们走出哀伤历程，重新投入生活。
(4)方案评估：社会工作者和护士一起做评估，主要包括患者及其家人的满意度、方案的执行情况及执行的效果。
[试题分析]
1．本方案考查的是医务社会工作者针对濒临死亡的晚期癌症患者提供专业服务，处理解决患者、家属面临的生理、心理、精神、经济等方面的各种问题。所以，方案设计、方案实施策略、方案执行等都围绕如何控制患者病痛及其相关症状，增进剩余生命的质量，确保患者及家庭的最佳生活品质进行介入。
2．本案例回答时需要注意的问题是：
(1)充分利用医务社会工作的方法和理论，分析和考虑患者家庭的各种资源，协助服务对象及家人认识疾病，应对实际困难；通过谈论生命意义，改变错误认知，处理不良情绪；最后让服务对象获得情绪上的宁静，安详面对死亡。
(2)在临终关怀服务中，医务社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境，所以从一开始接触临终关怀服务到病人过世后的哀伤辅导，工作者应尽力为患者和家属提供信息和经济援助，直接为患者和家属提供服务。
(3)方案设计是一个理性思考及做决定的过程，它是为下一步介入实施行动服务的。所以，方案要充分考虑患者和家属的参与，尊重案主的意愿，尽可能详细和具体，与医务社会工作的宗旨相符合，且满足患者需求和解决患者的实际困难。
[答题要点]
1．问题的陈述及分析：晚期癌症患者面临生理、心理方面的多重病痛，家属也在心理、生理、精神、经济等方面承受着巨大压力。
2．方案设计：根据患者及家属的需要，为濒死患者及其家属的设计包括生理、心理、社会和信仰等方面的临终关怀服务方案。
(1)方案目标：控制患者疼痛及其相关症状，减轻痛苦，增进剩余生命的质量；确保患者及其家庭的最佳生活品质；让患者有尊严地走完生命的最后阶段；为家属提供在患者生病期间和逝世后陷入哀伤的各种支持。
(2)方案实施策略：①为濒死患者及其家属提供缓和性照顾和支持性照顾。②照顾方式是团队式的，由医生、护士、社会工作者及受训过的护工、家属组成。③照顾的地点可以是在医院，也可以是在病人家里。④开始以治疗性照顾为重，后期以缓和性照顾为主，逝世后则延伸为对其家人的照顾，最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境。
(3)方案执行：利用社会资源为患者及其家属提供服务，协助患者及家属情绪的疏导与支持，维持病人、家属、医疗团队保持良好的沟通关系，处理突发危机等。当病人过世后，团队还应给家属提供哀伤辅导，支持他们走出哀伤历程，重新投入生活。
(4)方案评估：社会工作者和护士一起做评估，主要包括患者及其家人的满意度、方案的执行情况及执行的效果。
[试题分析]
1．本方案考查的是医务社会工作者针对濒临死亡的晚期癌症患者提供专业服务，处理解决患者、家属面临的生理、心理、精神、经济等方面的各种问题。所以，方案设计、方案实施策略、方案执行等都围绕如何控制患者病痛及其相关症状，增进剩余生命的质量，确保患者及家庭的最佳生活品质进行介入。
2．本案例回答时需要注意的问题是：
(1)充分利用医务社会工作的方法和理论，分析和考虑患者家庭的各种资源，协助服务对象及家人认识疾病，应对实际困难；通过谈论生命意义，改变错误认知，处理不良情绪；最后让服务对象获得情绪上的宁静，安详面对死亡。
(2)在临终关怀服务中，医务社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境，所以从一开始接触临终关怀服务到病人过世后的哀伤辅导，工作者应尽力为患者和家属提供信息和经济援助，直接为患者和家属提供服务。
(3)方案设计是一个理性思考及做决定的过程，它是为下一步介入实施行动服务的。所以，方案要充分考虑患者和家属的参与，尊重案主的意愿，尽可能详细和具体，与医务社会工作的宗旨相符合，且满足患者需求和解决患者的实际困难。
第4题：
在山里长大的小王，上大学之前从来没有离开过家，来大学后什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和别人沟通，性格很内向，喜欢独来独往。学校社会工作者小刘了解情况后，认为小王面临的主要问题是（ ）。
A.学习困难
B.家庭生活困难
C.人际关系困难
D.心理状况困难
B.家庭生活困难
C.人际关系困难
D.心理状况困难
答案：C
解析：
第5题：
校园欺凌是在学校内发生的儿童间的暴力、攻击行为，近年来，校园欺凌现象时常发生，作为一名学校社会工作者，针对校园欺凌现象应（ ）。
A.联络学校各有关部门，制订特定的干预方案，推动校园文化建设
B.对欺负的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案
C.对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用
D.推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，及时发现欺负行为并实施干预
E.开展社会教育，提高防范意识
B.对欺负的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案
C.对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用
D.推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，及时发现欺负行为并实施干预
E.开展社会教育，提高防范意识
答案：A,B,C,D
解析：
社会工作者针对校园欺凌问题可以 在不同层面进行干预工作。 一是针对学校进行干预工作。社会工作者应联络学校各有关部门，分别就学校中各子系统的干预对象制订特定的干预方案，并建立监测评估体系。社会工作者应协助学校管理者推动校园文化建设，在学校树立反欺凌的良好风气，并制定惩戒制度和措施；加强校园安全监控，为学生提供安全的学习环境。社会工作者可推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，强化家校联络沟通，及时发现欺凌行为并实施干预。社会工作者还可以指导教师在班级定期开展反欺凌行为的教育活动，培养儿童正确的交往观念和自我保护意识。
二是针对受欺凌者、欺凌者和旁观者开展个体干预。社会工作者应对欺凌的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法，结合角色扮演、情景模拟 等方式，培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能，增强其自我保护能力；纠正欺凌 者的攻击行为；鼓励旁观者给予必要的帮助等。
三是针对家庭开展干预工作。社会工作者可对欺凌者与受欺凌者的家庭进行访视，评估家庭在欺凌行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式； 减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺凌行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。
二是针对受欺凌者、欺凌者和旁观者开展个体干预。社会工作者应对欺凌的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法，结合角色扮演、情景模拟 等方式，培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能，增强其自我保护能力；纠正欺凌 者的攻击行为；鼓励旁观者给予必要的帮助等。
三是针对家庭开展干预工作。社会工作者可对欺凌者与受欺凌者的家庭进行访视，评估家庭在欺凌行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式； 减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺凌行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。
第6题：
学校有一个进修机会，你如何说服学校领导同意你去进修?
答案：
解析：
(1)进修的机会非常难得，而且对工作帮助非常大；
(2)进修虽然在一段时间里会耽误工作,但从长远来看，是值得的；
(3)将努力在进修的同时,采取种种可行措施，尽量不影响工作。
(2)进修虽然在一段时间里会耽误工作,但从长远来看，是值得的；
(3)将努力在进修的同时,采取种种可行措施，尽量不影响工作。
第7题：
为方便今后学生参加学校和班级组织的集体活动,学校要求全体入学新生定制校服。你所负责的班级中,一位学生因家长拒绝缴费而无法定制校服。作为班主任,你怎么处理这件事?
答案：
解析：
答:我会做如下处理:
第一,我会与家长沟通,了解家长不愿意缴费的原因。
第二,如果家长因为经济原因,我会向学校申请为学生免费发校服。
第三,如果因为家长本身拒绝缴费,我会向家长解释集体活动的意义,并且告诉家长如
果只有自己的孩子没有校服会给孩子心理上造成伤害。
总之,作为一名家长,我会尊重家长,但同时也会关心孩子的身心健康。
第一,我会与家长沟通,了解家长不愿意缴费的原因。
第二,如果家长因为经济原因,我会向学校申请为学生免费发校服。
第三,如果因为家长本身拒绝缴费,我会向家长解释集体活动的意义,并且告诉家长如
果只有自己的孩子没有校服会给孩子心理上造成伤害。
总之,作为一名家长,我会尊重家长,但同时也会关心孩子的身心健康。
第8题：
小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回家。在救助社会工作中，小磊属于（ ）类型的服务对象。
A．受虐儿童
B．问题儿童
C．特困儿童
D．流浪儿童
正确答案：D
流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征。
【命题点拨】本题考查的是流浪儿童的定义。考生需要对流浪儿童的定义、地位、对他们的社会工作的介入方式、服务内容有所掌握。
流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征。
【命题点拨】本题考查的是流浪儿童的定义。考生需要对流浪儿童的定义、地位、对他们的社会工作的介入方式、服务内容有所掌握。
第9题：
在山里长大的小王，上大学之前从来没有离开家，刚来大学，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和别人沟通，性格很内向，喜欢独来独往。学校社会工作者小刘了解情况后，认为小王面临的主要问题是()。
A:学习困难
B:家庭生活困难
C:人际关系困难
D:心理状况困难
B:家庭生活困难
C:人际关系困难
D:心理状况困难
答案：C
解析：
考点：人际关系困境学生的内容。
第10题：
学校社会工作者倡导的两个主要价值理念是引导学生尊重别人和()。
A:接纳别人
B:做一个自信的人
C:真诚对待每一个人
D:做一个有责任的人
B:做一个自信的人
C:真诚对待每一个人
D:做一个有责任的人
答案：D
解析：
考点：学校社会工作者的价值理念。