初级社会工作综合能力

多选题下列各项属于社会工作督导的支持性督导的有（　　）。A协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能B给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作C协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏D给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同E教导“社会服务机构”的知识

题目
多选题
下列各项属于社会工作督导的支持性督导的有（　　）。
A

协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能

B

给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作

C

协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏

D

给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同

E

教导“社会服务机构”的知识

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析：
支持性督导的工作内容主要有：①疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。②给予关怀。督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。③发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。④寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
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相似问题和答案

第1题：

当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是( )。

A．行政性督导

B．教育性督导

C．咨询式督导

D．管理性督导

E．支持性督导


正确答案：E
解析：支持性督导能够帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是支持性督导(参见教材第七章第六节)。

第2题：

下列各种社会工作督导行为中，属于社会工作行政性督导的是( )。


A.提高被督导者对工作的认识和技能

B.为被督导者提供日常空间来反省他们的工作内容和过程

C.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持

D.协助督导者适应和处理服务工作中带来的不满和焦虑情绪

答案：C
解析：
行政性督导中，督导者在社会服务机构中是行政科层制结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持。选项A和B属于教育性督导的内容，选项D属于支持性督导的内容。

第3题：

社会工作督导的（ ）功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

A．支持

B．行政

C．协调

D．教育


正确答案：D
社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任；教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，．让被督导者能轻松面对工作。

第4题：

下列各项属于社会工作督导的支持性督导的有( )。

A.协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能
B.给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作
C.协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏
D.给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同
E.教导“社会服务机构”的知识

答案：A,B,C,D
解析：
支挣性督导的工作内容主要有：①疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。②给予关怀。督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。③发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。④寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

第5题：

当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是( )。

A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.劝说性督导

答案：C
解析：
协助被督者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。

第6题：

支持性督导的工作内容主要有（ ）。

A．增强被督导者的自我功能

B．协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的各种情绪

C．在征求被督导者同意的基础上，提供相应的指导和忠告

D．协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏

E．给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同


正确答案：ABDE
支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

第7题：

协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是（　　）的工作内容。

A．教育性督导

B．功能性督导

C．支持性督导

D．行政性督导


答案：C
解析：

第8题：

协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是（ ）督导的工作内容。

A．教育性

B．功能性

C．支持性

D．行政性


正确答案：C
支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

第9题：

支持性督导的工作内容不包括（ ）

A.协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪
B.给予被督导者关怀和支持
C.教导被督导者专业的服务知识
D.促进被督导者对专业的认同

答案：C
解析：
支持性督导的工作内容主要有四个方面：（1）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等多种情绪，帮助被督导者增强自我功能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。C选项属于教育性督导的内容。 本题考查的是支持性督导的工作内容，理解掌握支持性督导在这四个方面的工作内容。

第10题：

(2015年)一线社会工作者有时会承受各种压力,导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有（）。

A.协助被督导者发现工作成效,并自我欣赏
B.引导被督导者学习压力管理方法,预防职业倦怠
C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
D.激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感
E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序

答案：B,C,E
解析：
社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力，具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中，督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外，教导时间管理技巧非常重要，通过综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先顺序(E项)。二是教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训(C项)。三是培养价值论理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。督导应在”在职训练”中安排压力管理训练课程，介绍冥想、放松等技巧，预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭(B项)。据此，本题选BCE项。

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