初级社会工作综合能力
单选题王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。A “您刚才说了失业后的感受.我很同情您”B “您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”C “您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”D “您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
题目
单选题
王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。
A
“您刚才说了失业后的感受.我很同情您”
B
“您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”
C
“您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”
D
“您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
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相似问题和答案
第1题：
某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是（ ）。
A．探索感受
B．反映感受
C．分享感受
D．理解体谅
正确答案：B
第2题：
王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是()。
A:“您刚才说了失业后的感受，我很同情您”
B:“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”
C:“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”
D:“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
B:“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”
C:“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”
D:“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
答案：D
解析：
影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建议忠告和对质。D项属于影响性技巧中的建议，故选D。
第3题：
在解释病情后，哪一种询问可以最有效地核实患者的理解
A.“您能复述一遍刚才听到的信息吗?”
B.“我刚才讲的您听懂了吗?”
C.“我讲得挺详细的，您听明白了吧?”
D.“除了我刚才讲的，您还有什么问题?”
E.“我解释了得病原因，您理解吗?”
正确答案：A
第4题：
服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“
您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，
社会工作者使用的引领性技巧是( )。
您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，
社会工作者使用的引领性技巧是( )。
A: 对焦
B: 澄清
C: 摘要
D: 对质
B: 澄清
C: 摘要
D: 对质
答案：B
解析：
社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，
对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“
您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。
对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“
您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。
第5题：
在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )
A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.提供信息
B.澄清
C.摘要
D.提供信息
答案：B
解析：
社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引导性技巧中的澄清。
第6题：
在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是()。
A:交流信息
B:适当帮助梳理
C:积极回应
D:适当自我表露
B:适当帮助梳理
C:积极回应
D:适当自我表露
答案：C
解析：
积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。
第7题：
某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。"这里，社会工作者接触技巧是()。
A:探索感受
B:反映感受
C:分享感受
D:理解体谅
B:反映感受
C:分享感受
D:理解体谅
答案：B
解析：
以招募为目的时，社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。
第8题：
在受理投诉客户时，应用()语句应答，以表示认同客户的感受。
A.“我理解了您的意思吗?”
B.“很抱歉，让您感到不愉快了，我非常理解您此时的感受。”
C.“对不起，请原谅。”
D.“很高兴为您服务。”
正确答案：B
第9题：
社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。
A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”
答案：C,D,E
解析：
引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。
第10题：
王女士失业后心情沮丧，情绪低落，她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是( )。
A.“您刚才说了失业后的感受，我很同情您”
B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”
C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”
D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”
C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”
D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
答案：D
解析：
影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。D项中所用的技巧是影响性技巧当中的建议。