单选题永泰花园小区居住的年轻人较多，随着婴儿的长大，小区幼儿园的服务需求逐渐增多。受制于资源有限，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的婴幼儿提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数婴幼儿提供专业性服务。这种策划是（）。A 问题解决策划B 创新策划C 战略性策划D 社会策划

战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：①需求评估；②服务机构使命；③预测；④设计可行的战略；⑤选择机构的战略；⑥将战略转为服务方案目标；⑦方案发展；⑧评估。本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年老年人提供服务的选择，属于战略性规划。

对于物业服务需求的价格弹性而言，显然简单的专项物业服务的需求弹性要大于复杂的综合性物业服务的需求弹性。高规格的专项物业服务或特约物业服务的需求弹性大于基本物业服务的需求弹性。

社会服务策划的形式主要有：(1)战略性策划；(2)方案发展策划；(3)创新策划；(4)问题解决策划。其中，战略性策划的主要过程是：需求评估—明确机构的使命—预测—设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变为服务机构目标一方案发展一评估。

启动阶段的主要介入策略和工作方法如下：一是发掘资源和进行社区教育。二是开展互助合作。三是推动成立居民小组。四是提供服务。

社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有以下4种：
（1）战略性策划
其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略
→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
（2）方案发展策划
其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。
（3）问题解决策划
其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。
（4）创新策划
其主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。

住宅小区的功能不仅是居住，而且是多样化的，主要包括：①居住功能，这是住宅区的基本功能，也是最原始的功能，其他功能均可以看作是居住功能的延伸。②生活服务功能，住宅小区可以用较完善的公共设施和组织机构为居民提供各样的服务。③经济功能，首先体现在小区物业的商品化和管理服务的有偿化。④社会功能，让生活在住宅小区内的居民在生存的小区空间与住宅小区内的政府机关、商业网点、文化教育机构以及银行、保险等单位发生关系。

在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。