初级社会工作综合能力

多选题某小区冬天供暖不足，有些业主家里室内外温度相差不多，这个问题容易( )。A引起居民广泛关注B促使居民中积极分子的产生C让社会工作者进行访问D让社区重新分析居民需要E让社会工作者运用专业知识推动问题解决

题目
多选题
某小区冬天供暖不足，有些业主家里室内外温度相差不多，这个问题容易(  )。
A

引起居民广泛关注

B

促使居民中积极分子的产生

C

让社会工作者进行访问

D

让社区重新分析居民需要

E

让社会工作者运用专业知识推动问题解决

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相似问题和答案

第1题：

某房地产开发管理有限公司所开发的××花园的居民联名集体投诉该房地产物业管理有限公司在2004年冬季供暖过程中，温度不达标，暖气时断时续。2005年2月14日凌晨，该公司又以无资金为由擅自停止供暖。业主质问该公司，供暖交费率达到95%以上，交了110天的暖气费，为何供暖不到90天，却以无资金为由无故停止供暖，但该公司却迟迟不向业主答复。另经业主调查查明：小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，虽然已经报案，但几乎都是不了了之。

问题： 居民购买房地产进行居住是否受《消费者权益保护法》的保护?

业主是否有权质问该物业公司?

小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，物业公司侵犯了消费者什么权利？

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！


问题 1 答案解析：

(1)《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。居民购买房地产进行居住，是为了生活消费的需要。因此应受《消费者权益保护法》的保护。



问题 2 答案解析：

《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的、虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。因此。业主有权质问该物业公司，该物业公司应作出真实、明确的答复。



问题 3 答案解析：

《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，说明物业公司的保安工作有问题，物业公司侵犯了消费者的安全保障权。

第2题：

某物业管理服务公司的保安员颜某，利用在物业小区监控室值班的机会，经常在夜间私自将监控探头对准业主窗口进行偷窥，颜某的行为属于()的行为。

A.危害小区安全

B.妨害小区管理

C.泄露业主隐私

D.侵犯业主隐私


正确答案：D

第3题：

某房地产开发管理有限公司所开发的××花园的居民联名集体投诉该房地产物业管理有限公司在2004年冬季供暖过程中，温度不达标，暖气时断时续。2005年2月14日凌晨，该公司又以无资金为由擅自停止供暖。业主质问该公司，供暖交费率达到95%以上，交了110天的暖气费，为何供暖不到90天，却以无资金为由无故停止供暖，但该公司却迟迟不向业主答复。另经业主调查查明：小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，虽然已经报案，但几乎都是不了了之。

问题：

(1)居民购买房地产进行居住是否受《消费者权益保护法》的保护?

(2)业主是否有权质问该物业公司?

(3)小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，物业公司是


正确答案：
(1)《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。居民购买房地产进行居住，是为了生活消费的需要。因此应受《消费者权益保护法》的保护。
(2)《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的、虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。因此。业主有权质问该物业公司，该物业公司应作出真实、明确的答复。
(3)《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，说明物业公司的保安工作有问题，物业公司侵犯了消费者的安全保障权。

第4题：

蒋某是C市某住宅小区6栋3单元502号房业主，入住后面临下列法律问题，请根据相关事实予以解答。
对小区其他业主的下列行为，蒋某有权提起诉讼的是：

　　

A.5栋某业主任意弃置垃圾

B.7栋某业主违反规定饲养动物

C.8栋顶楼某业主违章搭建楼顶花房

D.楼上邻居因不当装修损坏蒋某家天花板

答案：D
解析：
选项 A、 B、 C 错误。《物权法》第八十三条第二款规定，业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。本题中，薛某为 6 栋业主， 5、 7、 8 栋业主的行为没有直接侵害其合法权益，因此不能提起诉讼。选项 D 正确。天花板为蒋某个人合法财产，邻居不当装修损坏其财产的，蒋某可以侵权为由提起诉讼。

第5题：

某供热小区建筑面积30×104m2，由分散供暖改为集中供暖。改造前锅炉平均热效率ηG＝50%，热网效率ηw＝92%。改造后锅炉热效率ηG＝85%，热网效率ηw＝95%。供暖室外计算温度t'w＝-19℃，供暖期天数152天，供暖期日平均温度tp＝-5.7℃，室内计算温度tn＝18℃，建筑物综合面积热指标为qF＝65W/m2。设标准煤发热值为29309kJ/kg，则改造后年节约标准煤量为( )。

A．5236t

B．6748t

C．6931t

D．12167t

A．

B．

C．

D．


正确答案：A

第6题：

业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题,由物业公司负责解决。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第7题：

某供热小区建筑面积30×104m2，供暖室外计算温度t'w＝-19℃，供暖期天数152天，供暖期日平均温度tp＝-5.7℃，室内计算温度tn＝18℃，建筑物综合面积热指标为qF＝65W/m2。则年耗热量为( )GJ。

A．4.56×107

B．1.64×105

C．6.83×103

D．2.56×105

A．

B．

C．

D．


正确答案：B

第8题：

下列选项中，属于业主对建筑物共有部分不履行义务行为的有( )。

A．某业主甲装修个人房屋时拆除承重墙的行为

B．某业主乙以不乘坐电梯为由不交纳电梯维修费的行为

C．某业主丙以冬季不在小区居住为由不交纳供暖费的行为

D．居住在建筑物顶屋的某业主丁在其居住的屋顶安装霓虹灯广告版的行为


正确答案：ABD
解析：C项错在：建筑物区分所有权不同于共有关系，不存在优先购买权的问题。

第9题：

蒋某是C市某住宅小区6栋3单元502号房业主，入住后面临下列法律问题，请根据相关事实予以解答。
小区地下停车场设有车位500个，开发商销售了300个，另200个用于出租。蒋某购房时未买车位，现因购车需使用车位。下列选项正确的是：

　　

A.蒋某等业主对地下停车场享有业主共有权

B.如小区其他业主出售车位，蒋某等无车位业主在同等条件下享有优先购买权

C.开发商出租车位，应优先满足蒋某等无车位业主的需要

D.小区业主如出售房屋，其所购车位应一同转让

答案：C
解析：
选项 A 错误。《物权法》第七十四条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。《建筑物区分所有权司法解释》第六条规定，建筑区划内在规划用于停放汽车的车位之外，占用业主共有道路或者其他场地增设的车位，应当认定为物权法第七十四条第三款所称的车位。本题中，地下停车场属于建筑区划内规划用于停放汽车的车位，不属于占用业主共有道路或者其他场地增设的车位，因此不属于业主共有。选项 B、 D 错误。《建筑物区分所有权司法解释》第二条第一款规定，建筑区划内符合52下列条件的房屋，以及车位、摊位等特定空间，应当认定为物权法第六章所称的专有部分：（一）具有构造上的独立性，能够明确区分；（二）具有利用上的独立性，可以排他使用；（三）能够登记成为特定业主所有权的客体。据此可知，业主对其车位享有单独的所有权，业主出售其车位的，其他业主没有优先购买权。出售房屋的，停车位也不应一同转让。选项 C 正确。《物权法》第七十四条第一款规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。

第10题：

供暖建筑外窗层数与( )无关。

A.室外温度
B.室内外温度差
C.朝向
D.墙体厚度

答案：D
解析：
本题考核的是供暖空调运行节能应注意的问题。供暖建筑玻璃外窗的层数与下列因素有关：室外温度、室内外温度差、朝向。故选项D错误。

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