初级社会工作综合能力

单选题社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。A 创新策划B 战略性策划C 方案发展策划D 问题解决策划

题目
单选题
社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。
A

创新策划

B

战略性策划

C

方案发展策划

D

问题解决策划

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第1题：

社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了 4位热心的社区居民，接下来她要做的是（ ）。

A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B．进行社会团体登记

C．在几位热心居民中指派一位组长

D．继续寻找热心居民

E．设定治安巡逻的工作目标


正确答案：ACE

第2题：

某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在此居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经大家讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（ ）。

A．促进社区居民团结互助，加强社区治安防范

B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C．通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为

D．借助制定规章制度，维护社区秩序


正确答案：A
社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础

第3题：

社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）。

A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B．进行社区团体登记

C．在几位热心居民中指派一位组长

D．继续寻找热心居民

E．设定治安巡逻的工作目标


正确答案：ADE
【答案】ADE。本题考核的是建立社区团体的过程。先找3～4位热心的社区居民，并聚集他们一起讨论社区事务，然后扩充团体成员数。设定一定的团体目标，再建立社区团体的结构，并通过民主方式分配任务，分工行事。

第4题：

某社区爆发急性传染病，确诊4例，社区内居民陷入恐慌之中。社区内大约30%的居民暂时到其他地方躲避这场灾难，而剩下70%的居民无处可去，仍住在社区内。
【问题】假如你是该社区的一名医务社会工作者，请根据目前的情况，拟订一份服务方案，缓解居民的恐慌情绪，帮助他们恢复正常生活。


答案：
解析：
(1)问题的陈述与分析
上述案例中，该社区爆发急性传染病，不能到别处躲避疾病的居民会面临以下几个方面的困境：①自我情绪低落；②周边负面情绪的影响；③对疾病的恐慌。(2)方案设计为了帮助居民缓解恐慌情绪，医务社会工作者设计的服务方案如下：①方案目标稳定社区居民的情绪，帮助他们恢复正常的生活。②方案实施策略a．在医生的指导下，协助隔离疑似病例，做好相关的消毒工作；b．联系当地疾病预防与控制中心的医学专家到社区讲解该急性传染病的相关知识，稳定社区居民的情绪，恢复正常的工作和生活；c．请政府工作人员出面挨家挨户做思想工作，对情绪特别不稳定的家庭或个人提供针对性的个案服务；d．调查居民的实际情况，通过社区和政府相关部门解决他们当前的实际困难。③方案执行主要包括提供服务、调动社区资源、监督服务执行进度等。④方案评估通过社区居民对服务的满意度、方案执行情况和服务效果进行评估。

第5题：

某社区的道路年久失修，崎岖不平。这给社区内居民的出行带来了很多不便，但是社区中并没有人反映这个问题。后来，社会工作者小李动员社区居民向上级有关部门反映该情况并请求解决此问题。小李这样做是为了实现社区工作具体目标中的( )。

A.善用社区资源，满足社区需要
B.提高社区居民的社会意识
C.推动社区居民参与
D.培养相互关怀和社区照顾的美德

答案：B
解析：
社区工作的一个重要任务就是让居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利能够平等分配。社会工作者小李希望社区居民能够意识到反映和表达意见是自己的权利，同时希望社区居民能够关心社区问题。所以答案为选项B。

第6题：

社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（ ）。

A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B．进行社区团体登记

C．在几位热心居民中指派一位居民

D．继续寻找热心居民

E．设定治安巡逻的工作目标


正确答案：ADE
社区团体和组织的建立包括：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。本案例中体现的是小李对于社区团体组织建设的具体做法。

第7题：

某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士发言说：“最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。”此时，社会工作者宜采用的回应是()。

A:表明自己也是受害者之一
B:建设居民小组进一步了解情况
C:坦诚说明自己有不同意见
D:询问其他与会居民对此问题的感受

答案：D
解析：
考点：社区工作会议技巧。

第8题：

某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（ ）。

A．促进社区居民团结互助。加强社区治安防范

B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C．通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为

D．借助制定规章制度，维护社区秩序


正确答案：A

第9题：

某社区的社会工作者小张发现社区内一些道路旁的路灯坏了，给社区居民晚上出行带来极大的不便，他决定开展社区工作来解决这一问题。小张的这一目标属于()。

A.任务目标
B.发展目标
C.过程目标
D.结构目标

答案：A
解析：
本题考查的是社区目标的类别。社区工作的目标分为任务目标和过程目标，其中任务目标是指解决一些特定的社区问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。故本题答案为A。

第10题：

某社区居住着大量的外来人口。近一段时期，社区居民财物被盜事件不断发生，社区治安成为社区居民反应强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，居民之间存在不信任感。为此，社会工作者何琦深入社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（ ）。

A.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为
B.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范
C.借助制定规章制度，维护社区秩序
D.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

答案：B
解析：
社区治安一般是指一定地域社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过瞥察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

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