铁路客运系统考试
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。A 对B 错
题目
判断题
《动车组列车服务质量规范》中规定：安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。
A
对
B
错
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第1题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第2题：
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员对列车上配备的安全设备设施做到知位置、知性能、会使用。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。
A.知座席
B.知铺位
C.知地点
D.知位置
参考答案：A
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。
A.知位置
B.知性能
C.会使用
D.知方向
参考答案：ABC
第6题：
《空调列车服务质量规范》第3.3条规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置,乘务人员()。
A.知位置、知性能、会使用
B.知位置
C.知性能
D.会使用
参考答案：A
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。
A.知位置、知性能
B.知位置、知性能、会使用
C.知位置、会使用
D.知性能、会使用
参考答案：B
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员对安全设施设备做到()。
A.知位置
B.知性能
C.会使用
D.会报警
参考答案：ABC
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）。
- A、会操作
- B、会使用
- C、会安装
- D、会维修
正确答案:B