铁路客运系统考试
判断题实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。A 对B 错
题目
判断题
实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。
A
对
B
错
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第1题：
实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、()办理退票。
A.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印证件
C.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件
D.办理人本人的有效身份证件原件
参考答案：B
第2题：
实名制车票办理退票时,乘车人为本人办理退票时,应凭车票和购票时所使用的有效身份证件()。
A.原件
B.复印件
C.证件号码
D.以上都可以
参考答案：A
第3题：
本人凭车票和购买火车票时所使用的有效身份证件原件可以办理退票手续()
此题为判断题(对，错)。
答案：√
第4题：
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,办理退票时,乘车人本人办理的,凭车票和购票时使用的有效身份证件原件办理退票手续。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第5题：
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,办理退票时,代乘车人办理的,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;如无乘车人本人有效身份证件原件的,须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件办理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第6题：
实名制车票办理退票时,乘车人为本人办理退票时,无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明,凭车票和()办理退票。
A.原件
B.复印件
C.临时身份证明
D.以上都可以
参考答案：C
第7题：
实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所记载的有效身份证件原件的一致性,票、证一致的方予办理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第8题：
旅客本人办理退火车票手续时,凭车票和购票时所使用的()办理退票手续。
A、有效身份证件原件
B、有效身份证件复印件
C、临时身份证件复印件
D、工作单位证明
参考答案：A
第9题：
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,办理退票时,需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性,票、证一致的方予办理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第10题：
下车站只有核实()一致后,方能按“挂失补”车票规定办理退票,核收补票的手续费。
A.客运记录
B.“挂失补”车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.旅客本人
参考答案：ABCD