持有效上岗证
经过岗前安全培训合格
经过岗前技术业务培训合格
具有中专以上文化
第1题:
A.编写水平
B.写作水平
C.编写能力
D.播音技巧
第2题:
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求有:()。
第3题:
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》:服务语言表达有何规定?
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。
第6题:
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》:车站安全培训有何规定?
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求