铁路客运系统考试
判断题严禁乘务人员占座、卖座，不准在列车乘务室、办公席、广播室、工具间等场所安排旅客乘坐。A 对B 错
题目
判断题
严禁乘务人员占座、卖座，不准在列车乘务室、办公席、广播室、工具间等场所安排旅客乘坐。
A
对
B
错
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第1题：
旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,追究()及列车长的路风管理责任。
A.本车厢乘务员
B.当班乘务员
C.相应乘务人员
D.所有乘务人员
参考答案：C
第2题：
作业指导书备品定位标准“急救药箱”的摆放标准车体中无卧车时放置在（）乘务员室桌子下方。
- A、硬座车
- B、列车办公席
- C、广播室
- D、餐车储藏室
正确答案:B
第3题：
《服务质量规范》列车广播中要求配合列车服务工作和客运乘务人员作业内容,适时进行作业提示,广播室离人加锁,严禁开门播音,无关人员进入。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：旅客列车可在（）等处所插座安设充电接线板。
- A、乘务员室
- B、餐车吧台
- C、监控室、广播室
- D、多功能室
正确答案:A,B,C,D
第5题：
《非空调列车服务质量规范》中规定（），备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途。
- A、列车办公席
- B、乘务员室
- C、行李员办公室
- D、广播室
正确答案:A,B,C,D
第6题：
旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和行李车、邮政车、发电车禁止吸烟。
正确答案:正确
第7题：
《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定，旅客列车可在（）、多功能室等处所插座安设接线板。
- A、乘务员室
- B、餐车内台吧台
- C、监控室
- D、广播室
正确答案:A,B,C,D
第8题：
旅客列车的药箱统一放置于( )。
A.列车办公席
B.列车乘务室
C.列车医药点
D.餐车
正确答案：C
第9题：
《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：旅客列车始发或运行途中，当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，应及时安排该乘务员下车救治，列车可无车辆乘务组值乘。
正确答案:错误
第10题：
《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
- A、办公席
- B、乘务员室
- C、工具室
- D、储存室
正确答案:A,B