铁路客运系统考试
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。A 软卧车厢B 硬卧车厢C 餐车D 硬座车厢
题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。
A
软卧车厢
B
硬卧车厢
C
餐车
D
硬座车厢
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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第1题：
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.空调普速旅客列车
B.普速旅客列车
C.旅客列车
D.快速旅客列车
参考答案：A
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。
- A、行车调度
- B、客运调度
- C、旅客列车运行图
- D、旅客列车时刻表
正确答案:C
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。
A.行车调度
B.客运调度
C.旅客列车运行图
D.旅客列车时刻表
正确答案：C
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
正确答案:中部
第5题：
快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。
- A、逗留
- B、闲谈
- C、占用座席
- D、不得陪客人就餐
正确答案:A,B,C,D
第6题：
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
- A、空调普速旅客列车
- B、普速旅客列车
- C、旅客列车
- D、快速旅客列车
正确答案:A
第7题：
列车运行中，列车工作人员不得在（）厢洗脸间洗漱。
- A、硬座车
- B、软卧车
- C、宿营车
正确答案:B
第8题：
《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调普速旅客列车
B.普速旅客列车
C.旅客列车
D.快速旅客列车
参考答案：A
第9题：
运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。
正确答案:软卧车厢
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
正确答案: 餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、占用座席，不得陪客人就餐。