铁路客运系统考试

问答题《车站非正常情况下应急处置预案》中,车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的?

题目
问答题
《车站非正常情况下应急处置预案》中,车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的?
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第1题:

《车站非正常情况下应急处置预案》中,车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的?


正确答案: (1)遇有旅客扒乘列车、车列的车门时,客运人员需立即通知助理值班员联系运转车长采取措施。
(2)停车后要及时控制住当事人交公安人员处理,有关人员迅速恢复运输秩序。

第2题:

《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的?


正确答案: (1)遇有因运行秩序等原因造成客车密集到达、客流猛涨时,车站要立即向铁路局客调报告。
(2)遇有因旅游、大型活动、民工等突发性客流时,要及时查明原因、流量、流向、时间,向铁路局客调报告,提出增开临客或加挂车辆建议。
(3)增加售票窗口。可采取流动售票、上门售票等多种方式,缓解车站售票厅压力。
(4)分散候车。候车室、检票口等处要加强组织,采取横向切块、纵向成行,分区候车、凭票候车,掐段放流,专人带队,引导上车等办法,提前预检,分批乘降,有序组织,并随时清理站内滞留人员。加强对重点旅客的售票、候车、进站组织,稳定旅客情绪,防止旅客挤伤踩伤,杜绝人身安全事故。
(5)在站台、天桥(地道)等旅客通道口要增加人力引导,防止对流和挤伤、踩伤旅客,按车厢位置引导,防止旅客对流、车门挤堆。
(6)限售或停售站台票。站台票的发售要限制发售数量,杜绝无票旅客使用站台票进站上车。
(7)善后处理。对持有车票上不了车的旅客,要积极做好解释工作,积极做好旅客的改签或退票的引导等善后处理工作。
(8)如在始发站,要提前联系车体出库,列车提前开门,提前检票,进站上车。

第3题:

《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,旅客列车发生不法分子行凶时应急处置预案?


正确答案: 乘务员应机智、勇敢、当机立断,号召车内旅客共同采取果断措施,制止不法分子行凶,同时迅速通知乘警、列车长。列车长、乘警应及时赶到现场,根据情况组织有关人员制服不法分子,维护车内秩序,防止发生旅客跳车、挤伤、误伤等。对受伤者及时抢救,视旅客受伤情况编制客运记录决定是否交前方停车站进行救治,及时向上级有关部门报告。

第4题:

《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案?


正确答案: (1)电气化区段严禁任何人攀登车顶。如遇车顶上爬人或有人死亡时,应立即停车。
(2)招呼爬车人不要在车顶站立,以免触电身亡。
(3)迅速与司机和车站取得联系,请求区段停电。
(4)确认高压无电后,立即令爬车人下来或将尸体抬下。编制客运记录交车站处理,尽快开车。

第5题:

根据《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》,简述旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案?


正确答案: 分工负责、查明情况、车内统计、报告救援、加强组织、保证供应、安全转运、视情况及时启动旅客列车晚点应急处置预案。

第6题:

旅客列车发现旅客携带品应急处置预案简要内容?


正确答案: 列车员在列车上发现危险品,应立即予以收缴,并通知列车长和乘警,交由列车长和乘警按规定妥善处理;对发令纸、鞭炮类的危险品应立即浸水,作记录移交列车前方停车站处理;乘警按站车交接程序向车站公安派出所移交;对查出携带危险品的旅客,由公安部门依照规定给予处罚。

第7题:

简述《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,旅客列车发生火灾或爆炸时应急处置预案?


正确答案: 立即停车,疏散旅客,迅速扑救,切断火源,设置防护,报告救援,抢救伤员,保护现场,协助调查。

第8题:

《车站非正常情况下应急处置预案》中,车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的?


正确答案: 在车站发生突发性治安事件时,客运人员应做到:
(1)立即报告公安部门(车站派出所),同时报告客运值班主任,并逐级向上级领导报告。
(2)站长、客运主任(值班员)接到报告后要及时赶到现场,组织人员维持秩序,保护现场,协助公安部门调查取证,抓捕犯罪嫌疑人。
(3)千方百计组织抢救受伤人员,同时编制记录联系送往医院治疗。

第9题:

《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,旅客列车上发现有人抓车门应急处置预案?


正确答案: 在列车上发现有人扒(抓)上开动的列车车门,在能够保证安全的前提下,乘务人员应将其拉上车,必要时应使用紧急制动阀停车,将扒(抓)车人交列车长、乘警了解情况,进行处理。

第10题:

《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,旅客列车在中间站发生变更到发线时应急处置预案?


正确答案: (1)列车长要组织乘务人员认真瞭望,确认停靠站台方向。
(2)锁好背门,严禁旅客从背门下车。
(3)乘务员打开车门后要先行下车立岗,组织旅客乘降,做好扶老携幼,保证旅客安全。
(4)列车遇到所停线路没有站台时,乘务员要先确认邻线没有列车通过,没有危及人身安全障碍物后,方可组织旅客下车。

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