铁路客运系统考试
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。A 对B 错
题目
判断题
《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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第1题：
《动车组列车服务质量规范》中规定安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
A.广播
B.视频
C.图形标志
D.服务指南
参考答案：A,B,C,D
第2题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B.视频、图形标志、电子显示、服务指南
C.图形符号、电子显示、广播、服务指南
D.广播、视频、图形标志、服务指南
参考答案：A
第4题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。
正确答案:错误
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
- A、乘车须知
- B、旅行须知
- C、安全常识
- D、旅行常识
正确答案:C
第6题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定:采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
A.广播
B.视频
C.图形标志
D.服务指南
参考答案：ABCD
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B.视频、图形标志、电子显示、服务指南
C.图形符号、电子显示、广播、服务指南
D.广播、视频、图形标志、服务指南
参考答案：D
第9题：
动车组列车要通过（）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。
- A、广播、图形标志
- B、宣传镜框
- C、电子显示屏
- D、文字提示
正确答案:A,C,D
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。
- A、旅行须知
- B、客运服务质量标准摘要
- C、主要停靠站信息
- D、微信公众号二维码
正确答案:B