铁路客运系统考试

问答题计算题:2009年3月6日,一名旅客持3月5日K642次(广州至襄樊,经由武昌,新空车)韶关----随州电子票一张(硬座空客特快卧中,票号P156879),因承运人责任在武昌站停止旅行,凭03号客运记录要求退票。

题目
问答题
计算题:2009年3月6日,一名旅客持3月5日K642次(广州至襄樊,经由武昌,新空车)韶关----随州电子票一张(硬座空客特快卧中,票号P156879),因承运人责任在武昌站停止旅行,凭03号客运记录要求退票。
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第1题:

K574次列车从呼和浩特东站开车时,一名成人旅客持硬卧全价票并携带一名身高0.8米儿童,要求儿童单独使用卧铺至北京西站,列车应为该名旅客补收一张半价卧铺票,核收手续费。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

一名旅客持XXXX次北京站至广州站硬座客普快卧联合票,因车辆故障致使旅客自郑州站改乘本次列车硬座时,应在()退还已收票价与已使用部分票价差额。

A.郑州站

B.广州站

C.北京站

D.XXXX次列车


参考答案:B

第3题:

一名铁路职工持一张包头至丰镇的通勤票,要求签一张包头至鄂尔多斯的硬座车票,车站不可办理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

计算题:2008年8月5日,K224/1次(泰州至广州,经由林、南、芜、贵,国地铁里程通算)行至贵溪时,因贵溪至鹰潭间水害线路中断,原车折返,三名旅客持8月4日泰州至株洲新空软座客特快卧(5.6.7号,票号A000661、A000662、A000663)在南京站下车要求停止旅行,请办理退票。


正确答案: 泰州150林场15南京125芜湖550贵溪473株洲全程1313千米
已收—已乘=应退
上铺440.00—(40.00+69.00)=331.00
下铺458.00—(40.00+75.00)=343.00
下铺458.00—(40.00+75.00)=343.00
合计应退:1017.00
填写退票报告。

第5题:

一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次(广州——北京)的列车上,长沙开车后要求改乘软卧,并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于()。

  • A、越站变座变铺
  • B、变座、变铺越站
  • C、越站变座补卧

正确答案:C

第6题:

7月1日,包头开往广州的K598次列车,一旅客持当日当次呼和浩特至武昌的学生硬座票(学生证减价优待区间为呼和浩特至武昌),呼和浩特站开车该旅客要求补办软卧一张至武昌,列车同意办理,人数“壹”应填记在代用票人数栏中的半价栏内。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

2008年元月26日T15次(北京西至广州,新空车)到达武昌站后,因冰灾前方线路中断,一旅客持有元月26日北京西至广州硬座新空客特快车票一张,要求等候通车继续旅行。2月4日前方线路恢复通车,该旅客要求乘坐2月5日T15次(武昌去广州,请问武昌站售票员具体应该怎样办理车票有效期延长和签证手续?(北京西31千米良乡2263千米广州全程2294千米)


正确答案: (1)应在北京西至广州的车票背面注明:因冰灾线路中断延长有效期10天,加盖站名戳。
(2)按中途下车恢复旅行办理T15次硬座无差价签证票。
规章依据:全程2294千米,原票有效期为4天,但因线路中断,旅客可要求在原地等候通车,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车10内恢复旅行,车站应根据旅客候车日数延长车票有效期。该旅客26号至2月4日一共等候日数是10天,所以延长有效期10天。

第8题:

5月2日,二连站一名旅客持“老年人优待证”要求购买一张Z284次包头至呼和浩特硬座车票(全价票价:24.5元),则应收24.5元。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

计算题:2009年3月8日一旅客持8号1627次(郑州至南宁)郑州至岳阳新空硬座车票一张(A020111),到站时发现误售,实际到站略阳。岳阳站安排次日K226次(广州至兰州)新空硬座送回,并办理正当到站略阳车票(宝鸡中转,宝鸡无始发快车至略阳)请计算。


正确答案: ⑴误售:郑州751千米岳阳原票票价91.00
⑵正当到站:郑州684千米宝鸡215千米略阳计899千米
899千米全程客票票价:48.00684千米客票票价:39.00684千米新空票价:94.00
94.00—39.00=55.00
48.00+55.00=103.00
103.00—91.00=12.00
应补收票价:12.00元

第10题:

一名旅客持××××次北京站至广州站硬座客普快卧联合票因车辆故障致使旅客自郑州站改乘硬座时,应在()退还已收票价与已使用部分票价差额。

  • A、郑州站
  • B、广州站
  • C、北京站
  • D、××××次列车

正确答案:B

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