铁路客运系统考试

单选题《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。A 老、弱、病、残、孕及军人B 老、弱、病、残、孕及带有婴孩C 老、弱、病、残、孕及学生D 老、弱、病、残、孕及外籍

题目
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。
A

老、弱、病、残、孕及军人

B

老、弱、病、残、孕及带有婴孩

C

老、弱、病、残、孕及学生

D

老、弱、病、残、孕及外籍

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第1题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织()。

  • A、引导旅客进站
  • B、旅客等候上车
  • C、旅客进站等候
  • D、旅客做好准备

正确答案:B

第2题:

《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降?


正确答案: (1)车站应阻止无票人员进入侯车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证侯车室的良好秩序;
(2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车;
(3)软席侯车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。

第3题:

《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。

  • A、老、弱、病、残、孕及军人
  • B、老、弱、病、残、孕及带有婴孩
  • C、老、弱、病、残、孕及学生
  • D、老、弱、病、残、孕及外籍

正确答案:B

第5题:

根据《铁路旅客运输规程》,铁路旅客运输合同从()后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

  • A、检票进站
  • B、进入候车室
  • C、进站上车
  • D、售出车票

正确答案:D

第6题:

《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?


正确答案: 列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车;列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序乘降,引导旅客出站;列车开车后,及时清理站台,保持整洁。做好验、收票及到达补票工作。

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车,提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。


正确答案:错误

第8题:

《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。


正确答案:正确

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。


正确答案:安全线以内

第10题:

车站如何组织旅客有序地候车和乘降?


正确答案: (1)车站应阻止无票人员进入候车室,二等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
(2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
(3)软席候车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。

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