铁路客运系统考试

多选题《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,()。A有监督B有检查C有考核D有管理

题目
多选题
《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,()。
A

有监督

B

有检查

C

有考核

D

有管理

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第1题:

《规范》工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

  • A、餐车长
  • B、乘警长
  • C、检车长
  • D、列车长

正确答案:D

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。

A.《岗位责任制》

B.作业程序

C.其分工

D.其职责


正确答案:A

第4题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。

  • A、《岗位责任制》
  • B、作业程序
  • C、其分工
  • D、其职责

正确答案:A

第5题:

《动车组列车服务质量规范》各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

  • A、餐车长
  • B、列车长
  • C、车队长
  • D、业务员

正确答案:B

第6题:

《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。

A.有监督

B.有检查

C.有考核

D.有管理


正确答案:ABC

第7题:

《服务质量规范》规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有()、有()。

  • A、记录
  • B、结果
  • C、检查
  • D、考核

正确答案:C,D

第8题:

《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

A.列车长

B.乘警长

C.检车长

D.餐车长


参考答案:A

第9题:

《动车组列车服务质量规范》各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

  • A、餐车在
  • B、列车长
  • C、车队长
  • D、业务员

正确答案:B

第10题:

在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。


正确答案:《岗位责任制》

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