铁路客运系统考试

单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,属于()。A 服务质量重大问题B 服务质量一般问题C 服务质量严重问题D 服务质量不良反映

题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,属于()。
A

服务质量重大问题

B

服务质量一般问题

C

服务质量严重问题

D

服务质量不良反映

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第1题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

A.500元及以上不足1000元

B.200元及以上不足500元

C.1000元及以上不足2000元

D.2000元及以上不足3000元


参考答案:A

第2题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的()罚款。

  • A、1—2倍
  • B、3倍
  • C、1—5倍
  • D、5倍

正确答案:A

第3题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。


正确答案:正确

第5题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。


正确答案:正确

第6题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

A.500元以下

B.1000元以下

C.1500元以下

D.2000元以下


参考答案:A

第7题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。


正确答案:错误

第8题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

A.200元以上

B.200元以下

C.1000元以上

D.1000元以下


参考答案:C

第9题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的属于服务质量严重问题。

  • A、500元及以上不足1000元
  • B、500元以上
  • C、1000元及以上2000元以下
  • D、1000元以上

正确答案:A

第10题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。


正确答案:错误

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