铁路客运系统考试
判断题电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票，并办理改签和退票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）A 对B 错
题目
判断题
电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票，并办理改签和退票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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第1题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为()的订票业务。
A.学生票
B.全票
C.孩票
D.残军票
参考答案：ABCD
第2题：
下列符合客运车票相关规定的有()。
A:车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容
B:售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等
C:成人及身高超过1.1米的儿童购买全价票
D:道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等
E:旅客中途终止旅行，车票即行失效
B:售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等
C:成人及身高超过1.1米的儿童购买全价票
D:道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等
E:旅客中途终止旅行，车票即行失效
答案：A,B,D,E
解析：
本题考查客运车票的相关规定。成人及身高超过1.3米的儿童购买全价票，所以选项C不选。
第3题：
电话订票可预订()
A.全票、小孩票、学生票、军残票
B.全票、小孩票
C.全票
D.实名制车票
参考答案：A
第4题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。
正确答案:错误
第5题：
（）不办理异地签证或补价手续。
- A、伤残军人票
- B、儿童票
- C、铁路乘车证
- D、学生票
正确答案:C
第6题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
购票人可以在12306.cn网站购买（）并采用电子支付方式付款。
- A、全价票
- B、儿童票
- C、学生票
- D、伤残军人（警察）优待票
正确答案:A,B,C,D
第8题：
电话订学生票凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(原件或复印件)办理取票业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为“全票”、“孩票”、“（）”、“残军票”的订票业务，不办理（）和（）业务。
正确答案:学生票,改签,退票
第10题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
正确答案:订单号,乘车人有效身份证件（原件或复印件）