铁路客运系统考试

判断题制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票。A 对B 错

题目
判断题
制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废、另发新票。
A

对

B

错

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第1题：

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员收回作废,另发新票。()如旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符的,售票员收回作废,另发新票。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员收回作废,另发新票。()如旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在()基础上计算。

A.联合票价

B.客票票

C.加快票

D.卧铺票


参考答案：A

第4题：

《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行购票时，车站另发新票。


正确答案:正确

第5题：

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。

  • A、始发改签
  • B、改签
  • C、退票
  • D、签证

正确答案:A

第6题：

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,售票员需()。

A.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票不需要再次刷卡

B.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票需要再次刷卡

C.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票不需要再次刷卡

D.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票需要再次刷卡


参考答案：A

第7题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（）基础上计算。

  • A、联合票价
  • B、客票票价
  • C、加快票价
  • D、卧铺票价

正确答案:A

第8题：

售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?()

A.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，重新刷卡

B.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，新票不需要重新刷卡

C.不做任何处理

D.关闭pos机，重新启动，刷卡购票


参考答案：B

第9题：

旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。


正确答案:正确

第10题：

工作票禁止涂改，如有错漏，应将该票作废，另填新票。


正确答案:错误

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