铁路客运系统考试

判断题依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:列车验票时,应核对旅客所持的身份证件及车票等信息,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当先行补票;丢失居民身份证原件的,补票后按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。A 对B 错

题目
判断题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:列车验票时,应核对旅客所持的身份证件及车票等信息,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当先行补票;丢失居民身份证原件的,补票后按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。
A

B

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第1题:

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具(),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。

A.站台票

B.出入证

C.接送旅客凭证

D.爱心卡


参考答案:C

第2题:

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,旅客应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。


正确答案:错误

第3题:

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票,列车如未查询到旅客购票信息的,应先为旅客办理补票手续,并开具客运记录交旅客,注明()字样。

A.旅客姓名、身份证件号码

B.自述车票丢失

C.列车未查询到购票信息、已先行补票

D.请贵站协助查询并按章办理


参考答案:ABCD

第4题:

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客换取纸质车票后,能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。


正确答案:错误

第5题:

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》(上铁客〔2017〕477号)规定,铁路电子客票是以()形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。


正确答案:电子数据

第6题:

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,持“车票丢失”车票的旅客应如何出站?


正确答案:持“车票丢失”车票的旅客,应凭“车票丢失”车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件,经车站核查后出站,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。

第7题:

《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时,通过旅客所持的二代居民身份证原件,核对铁路电子客票及证件等信息。


正确答案:正确

第8题:

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,列车遇有持“挂失补”车票旅客时,应核验()一致性。

A.“挂失补”车票

B.购票时所使用的有效身份证件原件

C.旅客

D.以上都是


参考答案:D

第9题:

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,列车验票时,应核对()等信息,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当先行补票。

  • A、旅客所持的居民身份证原件
  • B、车票
  • C、二代居民身份证
  • D、电子客票

正确答案:A,B

第10题:

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:到站检票时,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当按规定补票。


正确答案:正确

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