铁路客运系统考试
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
题目
填空题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
参考答案和解析
正确答案：
开行方向,车次
解析：
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。
正确答案:正确
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。
- A、“吸烟有害”
- B、“禁止吸烟”
- C、“严禁吸烟”
- D、“请勿吸烟”
正确答案:D
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序上下车,引导旅客出站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。
正确答案:错误
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
- A、特殊重点旅客
- B、旅客
- C、人员
- D、重点旅客
正确答案:B
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
正确答案:14℃
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。
- A、16℃
- B、13℃
- C、15℃
- D、14℃
正确答案:D
第8题：
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时不用重新经过安全检查。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
正确答案: （1）车站应阻止无票人员进入侯车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证侯车室的良好秩序；
（2）车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车；
（3）软席侯车室候车的旅客乘车时，应提前预告列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要时引导上车。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口设（）和（），配备自动检票机。已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。
正确答案:自动检票通道，人工检票通道