铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于( )。
A.13℃
B.14℃
C.15℃
D.16~C
正确答案：B
第3题：
《铁路旅客运输管理规则》第一条规定,为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),特制定()。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客管理规则》
D.《铁路旅客运输规则》
参考答案：B
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
正确答案:28℃
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。
- A、16℃
- B、13℃
- C、15℃
- D、14℃
正确答案:D
第6题：
《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室和列车内应保证有足够的开水或安全卫生饮用水供旅客饮用。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
正确答案:14℃
第8题：
《铁路旅客运输管理规则》第一百七十八条规定,候车室内气温低于()时,应及时供暖。
A.10℃
B.12℃
C.14℃
D.16℃
参考答案：C
第9题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温低于（）时，应及时供暖。
- A、14℃
- B、16℃
- C、17℃
- D、18℃
正确答案:A
第10题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
正确答案: （1）车站应阻止无票人员进入侯车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证侯车室的良好秩序；
（2）车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车；
（3）软席侯车室候车的旅客乘车时，应提前预告列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要时引导上车。