铁路客运系统考试
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第1题：
旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
根据《铁路旅客运输规程》，（）是旅客。
- A、持伪造车票的人
- B、持铁路有效乘车凭证的人
- C、和旅客同行的免费乘车儿童
- D、根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客
正确答案:B,C,D
第3题：
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用()的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。
A.伪造或涂改
B.失效
C.减价不符
D.过期
参考答案：A
第4题：
《铁路旅客运输规程》规定，持失效车票乘车如何处理？
正确答案: 持失效车票乘车按无票处理，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。核收手续费，加收50%的票款。
第5题：
《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
正确答案: 旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，除补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费外，还必须加收应补票价50％的票款，并送交公安部门处理。
第6题：
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()是旅客。
A.持伪造车票的人
B.持铁路有效乘车凭证的人
C.和旅客同行的免费乘车儿童
D.根据铁路货物运输合同押运货物的人
参考答案：BCD
第7题：
根据《铁路法》规定，对无票乘车或者持失效车票乘车，拒不支付依法规定的款项的，铁路运输企业可以（）
- A、责令下车
- B、建议行政机关对旅客处以罚款
- C、送交公安机关处理
- D、限制旅客的人身自由
正确答案:A
第8题：
《铁路旅客运输规程》有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:持用()的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
A.失效车票
B.伪造车票
C.涂改车票
D.伪造或涂改
参考答案：D
第9题：
《铁路旅客运输规程》规定，旅客丢失车票如何处理？
正确答案: 旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
第10题：
《铁路旅客运输规程》规定，发现误售、误购车票如何处理？
正确答案:发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。