铁路客运系统考试
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。A 有服务，有登记，有交接B 有礼貌，有服务，有帮助C 有登记，有交接，有帮助D 有服务，有帮助，有礼貌
题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
A
有服务，有登记，有交接
B
有礼貌，有服务，有帮助
C
有登记，有交接，有帮助
D
有服务，有帮助，有礼貌
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
参考答案：A,B,C
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
参考答案：重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三有是:()、有服务、有交接。
A.有帮助
B.有提示
C.有记录
D.有登记
参考答案：D
第4题：
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
- A、知座席
- B、知到站
- C、知困难
- D、知发站
正确答案:A,B,C
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
- A、旅行生活
- B、按车票等级
- C、正当要求
- D、不同需求
正确答案:D
第6题：
《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。
A.三要四心五主动
B.搀扶下车
C.三知三有
D.提醒提示
参考答案：C
第7题：
对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
- A、车票等级
- B、旅行生活
- C、正当要求
- D、不同需求
正确答案:D
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。
A.知座席
B.知铺位
C.知地点
D.知位置
参考答案：A
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
正确答案:知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
正确答案:重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。