铁路客运系统考试
多选题遇车底变更时，组织旅客换乘，按规定办理（）。A改签B退票C应急售票D代用票发售
题目
多选题
遇车底变更时，组织旅客换乘，按规定办理（）。
A
改签
B
退票
C
应急售票
D
代用票发售
参考答案和解析
正确答案：
A,B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
应急处置中要求:遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的()组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.改签计划
B.席位调整计划
C.退票方案
D.应急方案
参考答案：B
第3题：
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
遇动车组故障需组织旅客换乘时，可采用换乘后续列车、出动热备动车组和非动车组热备车底等方式，尽可能减少旅客的等待时间。
正确答案:正确
第5题：
《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，旅客自行绕道按换乘办理。
正确答案:错误
第6题：
《非空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第8题：
《服务质量规范》中要求遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或（）。
- A、按规定办理改签、退票
- B、退还票价差额
- C、疏散到车站安全处所
- D、协商市政交通衔接
正确答案:C
第10题：
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》（上铁客〔2016〕29号）规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织需（）车厢的旅客进行换乘，保证换乘秩序。
正确答案:席位调整