多选题叫班人员认真学习，不断提高业务水平，熟知（），熟悉房间、床位接待方案及应急预案，熟练应用操作电脑叫班机、传真机等工具，做到操作准确，应对自如。A列车运行图B列车车次C乘务员房间号D乘务担当交路

第1题：

进入叫班程序时，（）。确保叫班对象不错，确保叫班录音装置开通，且状况良好。

• A、确认叫班对象的姓名、车次、房间号是否相符
• B、确认叫班机显示的内容与应叫房间号相符
• C、确认电话机送话和录音装置开通
• D、确认叫班机送话和录音装置开通

第2题：

叫班机发生故障、供电停电时应采取的措施是（）、二及时向公寓主任或值班干部汇报、三调配人手组织维修。

• A、一启动人工叫班
• B、一等叫班机恢复再叫班
• C、一启动电话叫班

第3题：

叫班员负责行车公寓乘务人员的（），确保乘务员正点叫班、安全出乘。

• A、住宿接待
• B、叫班工作
• C、房间保洁
• D、就餐服务

第4题：

叫班人员准确接受派班计划，做好叫班时间记录，不必将计划输入叫班机。

第5题：

用电脑叫班机对机车乘务员、列车长等叫班时必须听到叫班机正确的播报声；确保将乘务员叫醒、叫起、叫走。

第6题：

叫班人员准确接受派班计划，做好记录，及时将计划输入叫班机，确定（）时间。

• A、叫班
• B、开车
• C、就餐

第7题：

叫班人员认真学习，不断提高业务水平，熟知（），熟悉房间、床位接待方案及应急预案，熟练应用操作电脑叫班机、传真机等工具，做到操作准确，应对自如。

• A、列车运行图
• B、列车车次
• C、乘务员房间号
• D、乘务担当交路

第8题：

叫班人员准确接受开车计划，做好记录，及时将计划输入叫班机，确定叫班时间。

第9题：

叫班人员认真学习，不断提高业务水平，（），做到操作准确，应对自如。

• A、熟知列车运行图、乘务担当交路
• B、熟悉房间、床位接待方案及应急预案
• C、熟练应用操作电脑叫班机、传真机等工具
• D、熟知食堂开饭时间

第10题：

叫班作业，做到“登记簿、叫班机、叫班计划”三一致。