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问答题从旅游景区的涨、降价中放映出管理中存在的问题有哪些？
题目
问答题
从旅游景区的涨、降价中放映出管理中存在的问题有哪些？
参考答案和解析
正确答案：
从中可以看出的问题有:
(1)旅游景区的门票价格应该由政府规定设置限制,景区修复、扩大、定价、降价、涨价等公共决策行为较为随意,缺少公众的参与和监督,价格听证制度等没有采用或流于形式,应该让公民参与到公共事业管理的过程中。
(2)实际的管理数据没有公开透明化,反映出管理方式中存在的问题,公众的知情权、参与权和监督权无法有效的实施。
(3)旅游景区作为一种公共资源,应充分发挥它的公益性属性,但在案例中,却反映出了营利性,弱化了公共资源的公益性质。
从中可以看出的问题有:
(1)旅游景区的门票价格应该由政府规定设置限制,景区修复、扩大、定价、降价、涨价等公共决策行为较为随意,缺少公众的参与和监督,价格听证制度等没有采用或流于形式,应该让公民参与到公共事业管理的过程中。
(2)实际的管理数据没有公开透明化,反映出管理方式中存在的问题,公众的知情权、参与权和监督权无法有效的实施。
(3)旅游景区作为一种公共资源,应充分发挥它的公益性属性,但在案例中,却反映出了营利性,弱化了公共资源的公益性质。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
旅游景区生命周期理论存在的问题有（ ）。
A.旅游景区生命周期理论没有为景区管理决策者制定规划方案提供依据
B.不同的旅游景区的生命周期存在明显的区别
C.旅游景区生命周期理论不能作为一个完美的预测工具
D.生命周期曲线受很多外部因素的影响
E.在市场营销方面，旅游景区生命周期理论没有考虑到市场细分的因素
B.不同的旅游景区的生命周期存在明显的区别
C.旅游景区生命周期理论不能作为一个完美的预测工具
D.生命周期曲线受很多外部因素的影响
E.在市场营销方面，旅游景区生命周期理论没有考虑到市场细分的因素
答案：B,C,D,E
解析：
旅游景区生命周期理论存在以下问题：①不同的旅游景区的生命周期存在明显的区别；②生命周期曲线受很多外部因素的影响，诸如市场竞争状况、替代消费品价格、消费者口味的变化以及政府的法令法规等；③旅游景区生命周期理论不能作为一个完美的预测工具；④在市场营销方面，旅游景区生命周期理论没有考虑到市场细分的因素。
第2题：
观光旅游农业景区的管理系统有哪些构成？
正确答案:从景区经营管理内容的角度来构建管理系统，观光农业景区的支持系统、前台系统和后台系统共同构成了景区管理系统。其中，支持系统又由规划管理、筹建管理、节庆活动管理等要素构成;前台系统又由服务管理、游客管理、环境卫生管理、安全管理等要素构成;后台系统又由设施设备管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、社区居民管理等要素构成。
第3题：
论述当前我国旅游景区存在的服务质量问题及如何提高当前我国旅游景区服务质量。
正确答案：当前我国许多旅游景区服务质量不容乐观。从服务结果看，旅游反映较多的主要有以下问题：游览秩序混乱;环境卫生质量欠佳，各种环卫设施明显不足，环卫工人配备不够;服务随意性太大，部分景区不能严格按照对外承诺的内容提供服务，随意增删游览内容;部分景区导游根据个人偏好随意改变游览路线，减少观赏的景点等。从服务过程上看，多数景区服务不尽人意。景区工作人员表情淡漠、态度生硬。工作人员包括一线服务人员不能做到微笑向游客提供服务，对游客普遍缺乏耐心，有的甚至缺乏必要的职业道德，还有的部分员工不注重仪表仪态，景区缺少统一的员工制服，使得游客需要服务时无法辨识景区工作人员。还有不少景区缺乏服务时效性，表现在游客需要长时间等待，如排队等待游览景点、排队等待就餐等。
第4题：
旅游景区的经营应注意哪些主要问题？
正确答案:（1）竞争状况；
（2）市场需求层次的提高；
（3）新技术的发展；
（4）环境保护与可持续发展。（可展开）
第5题：
现阶段我国旅游产品开发存在的问题有哪些？
正确答案: （1）旅游产品设计过于单一且雷同。
（2）旅游产品设计层次低。
（3）市场调研环节薄弱。
（4）模仿和抄袭盛行。
（5）产品缺乏特色。
（6）品牌意识淡漠。
第6题：
景区摒弃“门票经济”才会有出路
【背景链接】
很多地方把发展旅游业单纯理解为“圈地卖票”。更有一些地方把景区当成“摇钱树”，把景区的门票收入挪作他用。
因此，破解大多数景区不愿降价的关键，仍在于能不能切实转变发展理念，摒弃门票依赖。
据报道，中国社会科学院旅游研究中心近日发布的《旅游绿皮书：2018—2019年中国旅游发展分析与预测》（以下简称“绿皮书”）指出，自2018年发布景区“降价令”以来，相当数量的重点景区门票没有降价。其中，5A级景区近100家，4A级景区2400余家，分别占总数的40%、80%。此外，也有一些景区存在诸如降幅不大、明降暗升等问题。
【综合分析】
“降低重点国有景区门票价格”，是2018年政府工作报告明确提出的要求，也是对社会关切的回应。去年6月底，国家发展和改革委员会出台指导意见，要求开展国有景区定价成本监审或成本调查，剥离门票额外负担。其后，陆续有一些景区在国庆节前夕出台了降价措施。
实事求是地讲，一些景区门票的降幅还是相当大的，像新疆喀纳斯、白哈巴、禾木通票旺季票价就从295元降到了195元。然而，与民众期待相比，当下景区的票价还是有点贵。动辄就是百元以上，有的还好几百元，若一家人出行，光门票就是一笔不小的支出。长此以往，在门票这个铁门槛面前，又将如何释放旅游消费需求？
何况，当下已经降价的景区，在全部景区中占比并不大。正如“绿皮书”公布的，四成5A、八成4A景区仍没有降价，考虑到4A景区数量远超5A景区的事实，可以断言，“不降价”仍可视为当下景区门票的常态。
这就意味着，一方面，是有限数量的国有重点景区开始降价，而大多数景区未有任何行动；另一方面，已经实施降价的景区中，多有明降暗升、明降实未降、拆解销售假降价等乱象。两相叠加，景区死死抱住门票收入不肯放手，足见其对“门票经济”的依赖。
当下很多地方、很多景区高度依赖门票。像某旅游大省，门票收入占到旅游总收入的70%左右。而近年来热门的河南焦作云台山，2017年门票收入占比更是达到80%。可以说，很多地方把发展旅游业单纯理解为“圈地卖票”。更有一些地方把景区当成“摇钱树”，把景区的门票收入挪作他用。
特别是不少地方在门票定价上缺乏刚性约束，成本构成不清楚，定价程序混乱无序，收支监管偏软偏散，这也必然导致初始定价高、中间涨价频、嗣后降价难。凡此种种，几乎成了地方景区的通病。
【提出问题】
因此，破解大多数景区不愿降价的关键，仍在于能不能切实转变发展理念，摒弃门票依赖。
【应对措施】
首先，地方政府要率先转变观念，真正树立全域旅游的思维。要下大力气提升区域内的基础设施建设水平，为消费者提供更多的便利。如去年年底，河北太行山高速公路通车，“沉沉一线穿南北”，这条高速贯穿了河北境内的千里太行山，无疑会大大促进该区域的旅游发展，由此带来的潜在收益不可估量。
其次，景区也要加快创新，多一些用户思维、游客思维，以旅游参与和体验为核心，提供更多样化的旅游产品。未来的旅游会越来越注重用户体验，一味强索门票、依赖门票，只会越走路越窄。毕竟，景区同质化竞争导致的结果，必然是游客用脚投票。
【背景链接】
很多地方把发展旅游业单纯理解为“圈地卖票”。更有一些地方把景区当成“摇钱树”，把景区的门票收入挪作他用。
因此，破解大多数景区不愿降价的关键，仍在于能不能切实转变发展理念，摒弃门票依赖。
据报道，中国社会科学院旅游研究中心近日发布的《旅游绿皮书：2018—2019年中国旅游发展分析与预测》（以下简称“绿皮书”）指出，自2018年发布景区“降价令”以来，相当数量的重点景区门票没有降价。其中，5A级景区近100家，4A级景区2400余家，分别占总数的40%、80%。此外，也有一些景区存在诸如降幅不大、明降暗升等问题。
【综合分析】
“降低重点国有景区门票价格”，是2018年政府工作报告明确提出的要求，也是对社会关切的回应。去年6月底，国家发展和改革委员会出台指导意见，要求开展国有景区定价成本监审或成本调查，剥离门票额外负担。其后，陆续有一些景区在国庆节前夕出台了降价措施。
实事求是地讲，一些景区门票的降幅还是相当大的，像新疆喀纳斯、白哈巴、禾木通票旺季票价就从295元降到了195元。然而，与民众期待相比，当下景区的票价还是有点贵。动辄就是百元以上，有的还好几百元，若一家人出行，光门票就是一笔不小的支出。长此以往，在门票这个铁门槛面前，又将如何释放旅游消费需求？
何况，当下已经降价的景区，在全部景区中占比并不大。正如“绿皮书”公布的，四成5A、八成4A景区仍没有降价，考虑到4A景区数量远超5A景区的事实，可以断言，“不降价”仍可视为当下景区门票的常态。
这就意味着，一方面，是有限数量的国有重点景区开始降价，而大多数景区未有任何行动；另一方面，已经实施降价的景区中，多有明降暗升、明降实未降、拆解销售假降价等乱象。两相叠加，景区死死抱住门票收入不肯放手，足见其对“门票经济”的依赖。
当下很多地方、很多景区高度依赖门票。像某旅游大省，门票收入占到旅游总收入的70%左右。而近年来热门的河南焦作云台山，2017年门票收入占比更是达到80%。可以说，很多地方把发展旅游业单纯理解为“圈地卖票”。更有一些地方把景区当成“摇钱树”，把景区的门票收入挪作他用。
特别是不少地方在门票定价上缺乏刚性约束，成本构成不清楚，定价程序混乱无序，收支监管偏软偏散，这也必然导致初始定价高、中间涨价频、嗣后降价难。凡此种种，几乎成了地方景区的通病。
【提出问题】
因此，破解大多数景区不愿降价的关键，仍在于能不能切实转变发展理念，摒弃门票依赖。
【应对措施】
首先，地方政府要率先转变观念，真正树立全域旅游的思维。要下大力气提升区域内的基础设施建设水平，为消费者提供更多的便利。如去年年底，河北太行山高速公路通车，“沉沉一线穿南北”，这条高速贯穿了河北境内的千里太行山，无疑会大大促进该区域的旅游发展，由此带来的潜在收益不可估量。
其次，景区也要加快创新，多一些用户思维、游客思维，以旅游参与和体验为核心，提供更多样化的旅游产品。未来的旅游会越来越注重用户体验，一味强索门票、依赖门票，只会越走路越窄。毕竟，景区同质化竞争导致的结果，必然是游客用脚投票。
答案：
解析：
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第7题：
旅游团结束景区参观后，在返程中地陪的主要工作环节有哪些？
正确答案: 1、回顾当天活动
2、沿途景物介绍
3、专题讲解
4、宣布晚上或次日活动安排
5、做好下车时的服务
第8题：
分形象是各个要素反映出来的某一方面形象,它包括()。
A.旅游景区行为形象和旅游景区听觉形象
B.旅游景区理念感知形象和旅游景区视觉形象
C.旅游景区文化形象和旅游景区电子形象
D.旅游景区原声形象和旅游景区符合形象
正确答案：ABC
第9题：
旅游景区的作用有哪些？
正确答案: （1）旅游景区是目的地旅游业发展的基础；
（2）旅游景区促进目的地经济发展；
（3）旅游景区是塑造旅游业形象的窗口。
第10题：
旅游旅游景区电子商务发展存在的问题有哪些？
正确答案: 我国旅游景区开展电子商务近10年来，与旅游饭店行业相比，进展不是很大，景区之间开展的差异性也很大，分析原因主要有以下几方面。
1、网络基础比较落后；景区一般范围比较大，景区内的网络基础设施不完整，影响了电子商务的开展，尤其许多景区偏远城镇，基础更差。
2、电子商务人才缺乏：大多数景区并没有IT人才和电子商务应用型人才，无法对网站和信息系统进行有效管理，更缺乏开发性的技术人才。
3、景区没有实施生态保护型的游客总量控制：对于一些自然生态较好的景区，虽然有游客承载容量的要求，但目前并没有进行客流控制，游客什么时候到都能买票进入景区。
4、经营管理意识上的问题：景区经营人员对电子商务的理念认识不足，不知道怎样利用网络去挖掘客源，以及与旅行社的电子业务协作。